Hallo zusammen,

ich wohne in Bochum und habe ein Problem mit einem Glasfaseranschluss der Glasfaser Ruhr. In meiner Wohnung ist bereits ein Anschluss vorhanden, den ich aber nicht mit der Telekom nutzen kann.

Ich habe bei der Telekom nachgefragt und mein Anschluss ist jedoch gar nicht bekannt, obwohl der seit circa Mai existiert und voll ausgebaut ist. Ich habe aktuell VDSL, möchte aber auch nicht von der Telekom weg, um Glasfaser nutzen zu können. Es waren zwischenzeitlich auch Ranger an der Tür, um zu informieren, dass etwas passieren soll. Von der Glasfaser Ruhr bekommt man am Telefon von verschiedenen Mitarbeitern verschiedene Aussagen, die am Ende alle nicht stimmen.

Wie kann ich den Anschluss der Telekom bekannt machen?

Vielen Dank für eure Hilfe!