Guten Tag alle mitleidende Telekomnutzer,

Mein toller Router Smart 3 ist nach 7 Monaten schon defekt und von dem Kundenservice wird man nur angelogen, vertröstet und wenn Sie nicht mehr weiterwissen, legen Sie einfach auf.

Ist schon logisch, dass es keine offizielle Beschwerdestelle gibt. Die Telefone würden ja nicht still stehen.

Ich würde gern einen Sammelthread aufmachen, dass die Telekom endlich mal sieht, wie unfähig der Kundenservice ist.

Viele Grüße

Ps.: Es braucht sich keiner von Kundenservice melden, der bei der ersten Frage sagt: "Warten Sie da muss ich nachfragen" oder "Das kann ich nicht entscheiden". Wenn ich solche Leute sprechen will kann ich direkt den Kundenservice anrufen.