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4 years ago
Wann hast Du getauscht?
Alter defekt?
Wie hast du den neuen bestellt?
Hast du den Rücksendebeleg?
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4 years ago
Hallo @Limousine2001 ,
hatten Sie das Mietgerät auch korrekt retourniert?:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
1
from
4 years ago
@Limousine2001
Ergänzend zu meinen Vorrednern. Wann ist der Neue gekommen, wann wurde der Alte zurück geschickt?
Es kann durchaus passieren, das es bei der Miete schon einmal zu Überschneidungen kommt, wegen Kündigungsfrist oder Rechnungsabschluss. Wenn der Router dadurch einmal Zuviel abgerechnet wurde, dann wird er in der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Voraussetzung ist die richtige Rücksendung wie durch @zimso beschrieben.
P.S.: Und den Rücksendebeleg hast du hoffentlich ordnungsgemäß aufbewahrt?
Gruß Ralf
Unlogged in user
from
4 years ago
@Limousine2001
Ohne Kontaktdaten im Profil kann das auch das Team nicht prüfen
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Unlogged in user
from