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Gelöst
"Unser Dankeschön" im App Upgrade auf Magenta L
vor 2 Jahren
Es wurde Werbung gemacht das es für treue Kunden ein kostenloses Upgrade gibt auf Magenta L, wollte dies in der App durchführen. Wenn ich mein bestehenden Tarif upgraden möchte erscheint plötzlich 44,95€ statt die bisherigen (und damit geworbenen) 39,95€. Chatte ich mit der Telekom, können die mir diesen Preis nur für ein halbes Jahr anbieten. Wie kann mein Tarif jetzt upgraden für den versprochenen Preis? Oder ist dies mal wieder Bauerfängerei?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Marjon66,
wichtig für den Treuepreis ist eine gezielte E-Mail. Wenn du diese nicht erhalten hast, bist du leider nicht berechtigt. Es gibt auch spezielle ortsgebundene Angebote. Leider gibt es dort bei dir ebenfalls aktuell keine Angebote. Wir haben, wie auch der Chat, keine Möglichkeit den Aktionspreis dauerhaft zu buchen. Ich bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Gruß
André A.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, ist blöd gemacht, aber nicht zu beanstanden, fürchte ich.