Hallo,

am 06.06.2025 haben ich einen Magenta Regio M Vertrag (42,95 EUR) abgeschlossen.

Ende der Mindestvertragslaufzeit ( MVLZ ): 05.06.2027.

Am 05.01.2026 erfolgte ein Umzug nach TKG zu den bestehenden Konditionen (ohne Verlängerung der MVLZ ). In der Folgerechnung nach dem Umzug waren noch alle Daten korrekt: Vertragsbeginn- und Ende sowie die Grundgebühr.

Im März wurde der Vertragsbeginn plötzlich auf das Datum des Umzugs geändert, immerhin blieb das Datum der MVLZ gleich.

Im April 2026 wurde die Grundgebühr plötzlich auf 43,95 EUR erhöht und das Datum der Mindestvertragslaufzeit auf den 04.01.2028 abgeändert - sprich während der Mindestvertragslaufzeit und trotz Umzug nach TKG . Hierzu erfolgten auch keinerlei schriftliche Ankündigungen mit Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht. 

Ich gehe davon aus, dass bei der Umstellung des Kundencenters Breitband in das normale Kundencenter einiges schief gelaufen ist (kein Zugriff auf Verträge und Rechnungen wegen des anachronistischen Hauptbenutzers im desolaten System). Andernfalls hätte man widerrechtlich einen neuen Vertrag untergeschoben - lange nach dem Umzug und ohne jegliche Benachrichtigung.

Ich bitte Sie daher meinen Vertrag zu korrigieren: Grundpreis und MVLZ vom 06.06.2025. Der Rechnung hatte ich bereits widersprochen. Mit der Bitte sich dem Thema anzunehmen und zu erläutern wie es zu solchen nachträglichen Änderungen ohne jegliche Prüfung kommen kann?