Gelöst
Unterirdische Geschwindigkeit DSL
vor 7 Jahren
Hallo und guten Morgen in die Runde,
ich freue mich, wenn Sie hier einmal ein Telekom Mitarbeiter drum kümmern kann.
So nun zum Thema, ich habe einen Umzug beauftragt, der auch wie gewünscht zum 01.02 umgesetzt wurde. Soweit so gut.
Leider musste ich seit dem schalten des Anschlusses feststellen, das die gebuchte Leichtung nicht annähernd erreicht wird! Das ist echt unterirdisch bei einem Premium Anbieter/Tarif. Von dem gebuchten Anschluss mit 50mbit erreichen mich hier maximal 24mbit... und dem nicht genug. Die zugesicherte Upload Rate von 10mbit... wird um Längen nicht erreicht. Die maximal gemessene Geschwindigkeit liegt bei, und jetzt genau hingucken, 0,3mbit. Das ist absolut inakzeptabel!!!
Bitte keine frasen Asten von wegen es liegt am Router. Ok dem Umzug war meine gebuchte Leistung auch abrufbar und das bei maximal Werten.
Ich bitte um dringenden Kontakt, anbei noch ein Shot der letzten Messung
Edit Marita S.: Ich habe die zwei Thread zusammengeführt.
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Sebastian S.
vielen Dank der Nachfrage. Der Techniker war da und konmte hier im hausanschluss keine Probleme feststellen. Aber im Strassenverteiler war das Problem zu finden. Es lag nur Prüfstrom auf meiner Leitung, für ihn unerklärlich das ich überhaupt eine dsl syncro hatte. Problem ist aber dann gelöst worden und jetzt freut sich auch meine Fritz.box über eine volle Leitungslast
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