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2 days ago
Hallo und guten Abend @Skuu.
Schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist.
So adhoc kann ich mir nicht erklären, woran es liegt. Früher war es so, dass bei dem Check online nur der Anschlussbereich geprüft wurde und nie die entsprechende Leitung. Vielleicht ist das immer noch der Unterschied in der Verfügbarkeit mit und ohne Login. 😊
Wir können gerne mal schauen, was unser System dazu sagt. Wenn du möchtest, kontaktieren wir dich morgen dazu gerne. 👋🏻
Viele Güße & gute Nacht
Ina
2
from
2 days ago
Guten Morgen Ina,
vielen Dank für deine Antwort. So auf den ersten Blick, ist mir aufgefallen, dass wenn ich nicht eingeloggt bin, wird mir der MagentaZuhause (Regio) Tarif angezeigt, was meiner Recherche nach ja wohl nicht über die Telekom Leitung kommt?
Klar, über einen Anruf oder ähnliches würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Skuu
0
from
2 days ago
Hey @Skuu,
teile mir doch gerne ein passendes Zeitfenster mit, in dem du telefonisch erreichbar bist und ich melde mich dann. :)
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
from
2 days ago
Hallo Julia,
gerne könnt ihr mich ab 15 Uhr anrufen.
Viele Grüße
Skuu
0
2
from
2 days ago
Hallo Julia,
gerne könnt ihr mich ab 15 Uhr anrufen.
Viele Grüße
Skuu
@Julia U.
0
from
2 days ago
Hallo @Skuu,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch soeben.😊
An deiner neuen Adresse sind über einen Regio Tarif bis zu 50 MBit/s verfügbar. Den Umzugsauftrag zu Magenta Zuhause M (Regio) habe ich wie besprochen für dich eingestellt. Hierzu erhältst du auch noch eine Auftragsbestätigung mit allen Details per E-Mail.
Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙏
Ansonsten wünsche ich noch einen angenehmen Wochenstart und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
Unlogged in user
from
2 days ago
Hey @Cheyenne M. ,
vielen Dank nochmal für deinen Rückruf und deine Hilfe.
Eine schöne Woche und viele Grüße
Skuu
0
Unlogged in user
from