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upgrade Call & Surf Comfort IP (5) nach Magenta Zuhause L : wird automatisch alte vertrag auch upgradet ??
vor 4 Jahren
- upgrade Call & Surf Comfort IP (5) nach Magenta Zuhause L : wird automatisch alte vertrag auch upgradet ??
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beim online upgrade muss ich beide verträge zahlen oder nur Magenta zuhause L
mein alte vertrag läuft bis mitte 2021
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Bei einem Wechsel wird der alte Vertrag durch den neuen ersetzt, so dass Du ab dem Tag der Umstellung nur noch Magenta L bezahlst.
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vor 4 Jahren
Also ich versuche das Upgrade über meinen Kundencenter,
wenn das geht und ich die Buchung bestätige,
dann endet der Altvertrag (Mindestlaufzeit ist erfüllt) und der neue Vertrag läuft mit Mindestvertragsdauer.
(nach nem Upgrade kommt erst mal ne Bestätigungsmail, das die Vertragsänderung eingegangen ist
und so zwischen 6-48h ne Bestätigungsmail (Änderung angenommen oder abgelehnt)
mit den Umschalttermin (beim Wechsel von 16 auf 100k kam die Mail innerhalb von 6h und die Umschaltung war in +3Tagen).
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