Hallo liebes Forum, und zwar folgendes
in meiner Region sollte laut Telekom Ausbaustatus bis Ende März 2018 VDSL 100 ausgebaut sein. Wir haben jetzt Anfang April und laut Ausbaustatus ist auch ab sofort VDSL 100 verfügbar. Wir haben bereits am 16.03.2018 VDSL100 vorbestellt und uns als Interessent hinterlegen lassen. Laut Auftrag sollte unser Internet heute also 04.04 umgestellt werden. Ich weiß der Tag heute ist noch lang aber ich habe die Befürchtung dass heute nichts passieren wird weil laut verfügbare Bandbreite bei uns nicht mehr als 17000 möglich sein soll. Laut Telekom Hotline oder Verfügbarkeitscheck soll nicht mehr möglich sein. Wo liegt der Fehler wenn laut Ausbaustatus der Telekom bereits seit knapp 2 Wochen 100Mbits in unserer Siedlung (auch an unserer Adresse anhand der Straße) verfügbar sein soll?
vor 8 Jahren
Dann passiert nix.
0
0
von
vor 8 Jahren
Okay dachte ich mir fast, wo liegt dann der Fehler? Hat die Siedlung noch irgendeine Sperre und die 100 MBits sind deswegen nicht verfügbar? Keiner hier hat die Möglichkeit auf 100 umzuschalten obwohl es laut Ausbaustatus gehen sollte...
0
von
vor 8 Jahren
Kann ein Teamietglied vielleicht helfen? Wäre sehr dankbar
0
vor 8 Jahren
da es schon spät ist, wollte ich dich nicht mit einem Anruf zu dem Thema überrumpeln.
Gib mir doch bitte hier kurz Bescheid, wann ich dich telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße
Lea C.
0
von
vor 8 Jahren
Gerne heute Nachmittag (05.03) ab 15:00 Uhr @Lea C.
vielen Dank
0
von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
tatsächlich können die 100 MBits bei @Preporium noch nicht gebucht werden, obwohl sie auf der Karte zum Netzausbau angezeigt werden.
Ich habe jetzt mal ein Ticket an unsere Spezis weitergeleitet, dass sie ein Auge darauf werfen mögen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich wieder melden.
Viele Grüße
Lea C.
0
von
vor 8 Jahren
laut den Kollegen wird dein KVZ @Preporium erst im September 2018 angeschlossen. Danach ist auch erst VDSL buchbar.
Offensichtlich ist die Verfügbarkeitskarte da nicht richtig gepflegt. Ich werde eine Ticket erstellen lassen, damit das nachgebessert wird.
Viele Grüße
Lea C.
0