Solved
VDSL 100 Drosselung wegen FB 7390 aufheben
6 years ago
Hallo,
wir haben seit dem 22.11.2018 unseren VDSL Anschluss von 50 auf 100 upgraden lassen.
Dummerweise wurde unsere neue Fritzbox 7590 erst eine Woche später geliefert, so dass also 7 Tage lang eine alte Fritzbox 7390 an der Leitung hing, die nur mir 70 / 30 MBit DL/UL synchronisierte, teilweise brach die Verbindung ab oder auf 50 / 30 ein. Die Leitungskapazität wurde auch als 70/30 angezeigt, der DSLAM dagegen als 100/40.
Jetzt hängt die neue Fritzbox 7590 dran, synchronisiert auch "nur" mit 70 / 32, obwohl die Leitungskapazität nun mit 130 / 45 angezeigt wird. Dafür stehen die Werte des DSLAM nun auf genau 70 /32.
Das sieht für mich danach aus, dass man uns wegen der 7 Tage instabiler Fritzbox 7390 ein gedrosseltes Profil gegeben hat.
Kann man das bitte wieder entfernen / zurück setzen lassen? Ich hab meine Kundennummer in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und schöne Grüße,
Michael Lankes
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6 years ago
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6 years ago
Nur mal so als Randinfo:
Mit etwas Hilfe ist jetzt der Anschluss von @michael.lankes jetzt mit 102,78 / 39,53 (D/U) synchron.
Hoffe mal, dass das so bleibt.
@michael.lankes
Du kannst ja gern nochmal einen aktuellen Screenshot von der Fritte mit dem DSL-Informationen incl. Fehlerzähler posten.
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6 years ago
Hallo zusammen,
Freitag gegen Mitternacht ein Problem in einem Forum zu posten, dann bis fast zwei Uhr noch hin und her zu chatten und am nächsten Vormittag ist das Problem gelöst inkl persönlichem Anruf - ich kann nicht sagen, dass ich das irgendwo schon mal erlebt hätte.
Vielen lieben Dank an alle, die mir hier so schnell geantwortet und geholfen haben, ganz besonders natürlich ein dickes Dankeschön an prophaganda. Das Angebot auf ein Bier oder einen Kaffee steht
Im Anhang sind meine aktuellen Verbindungswerte aus der Fritzbox. Ob das nun so bleibt wird man sehen - aber auf jeden Fall gut zu wissen, dass es prinzipiell funktioniert.
Nochmal vielen dank und schöne Grüße,
michael
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