Guten Morgen,
ich muss mich leider nochmal melden.
Der Techniker war ja da und hat die Leitung gemessen was alles ok war.
Er änderte Einstellungen am Speedport von automatik auf manuel und schaltete das 5 GHz aus.
Seid dem Besuch des Technikers gibt es keine Telefongesprächabbrüche mehr aber der Speedport startet immer mal wieder neu.
Woran kann das liegen? Defekt am Speedport?
Leider schwankt auch die Geschwindigkeit die ich über die Telekom DSL iOS App teste.
Abend und Morgens immer um die 98 MBits aber um die Mittagszeit nicht mehr wie 40 MBits.
Wo kommen die Schwankungen her? Dachte bei VDSL gibt es sowas nicht wie beim Hybrid?
vor 8 Jahren
Startet er wirklich neu oder verliert er nur die Verbindung?
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von
vor 8 Jahren
Hallo,
ich nutze den Speedtest in der DSL Hilfe App. Von anderen wurde mir vom Kundencenter abgeraten.
Es blinken alle LEDs nacheinander also denke ich er startet neu.
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von
vor 8 Jahren
@Jörg69kommst Du ins Menü des Router?
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von
vor 8 Jahren
Ja ich komm in das Routermenü warum?
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vor 8 Jahren
Du hast die Frage "welcher Router" noch nicht beantwortet.
Hast du Powerline /DLAN-Geräte im Einsatz?
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von
vor 8 Jahren
Speedport Smart 2 und keine Lan Geräte angeschlossen.
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von
vor 8 Jahren
Speedport Smart 2 und keine Lan Geräte angeschlossen.
Speedport Smart 2 und keine Lan Geräte angeschlossen.
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VDSL-100-Geschwindigkeit/m-p/3413754#M991448
Da man nur einen Router nutzen kann, wenn man seine Geräte irgendwie mit ihm verbindet, frage ich:
Wie machst du das? Sind beipsielsweise Powerline = PowerLAN = DLAN = Devolos im Einsatz. Und/oder was sonst.
Denn diese Frage wurde noch nicht beantwortet, wenn ich es richtig gesehen habe, obwohl diese Frage bei einem VDSL 100 - Anschluss ausschlaggebend sein kann!
[...] Hast du Powerline /DLAN-Geräte im Einsatz?
[...] Hast du Powerline /DLAN-Geräte im Einsatz?
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VDSL-100-Geschwindigkeit/m-p/3413715#M991435
@Jörg69 Wie lautet die Antwort bzw. die Antworten?
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Sherlocka
es war mal kurzzeitig ein tp Link Repeater im Einsatz. Das ist der wo der “Techniker” sagte: DER ist Schuld!
LG
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vor 8 Jahren
Hallo @Jörg69,
schön, dass du dich noch mal gemeldet hast.
Ich kann sehen, dass auch ein neuer Speedport verschickt wurde. Ist das Gerät schon in Gebrauch?
Startet wirklich der Speedport neu (also gehen die LED aus) oder bricht die Verbindung weg? Licht ins Dunkle bekommen wir, wenn du uns einen Auszug aus dem Logbuch zur Verfügung stellst.
Auf der Seite http://speedport.ip unter Einstellungen / System-Informationen / System-Meldungen findest du die Einträge. Bitte lösche aber persönliche Daten wie die IP-Adresse bzw. Telefonnummern vor dem Veröffentlichen.
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
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von
vor 8 Jahren
verzeih mir bitte die verspätete Rückmeldung.
Hast du mittlerweile den Rücksendeschein erhalten?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Klaudija D.
kein Rücksendeschein und keine Entschätigung erhalten. LG
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von
vor 8 Jahren
Da wir noch in der Widerrufsfrist liegen, bitte ich dich um einen Gefallen.
Die Lieferscheinnummer müsste dir vorliegen. Mit dieser loggst du dich bitte hier: http://bit.ly/RetoureTelekom ein und kannst dir direkt einen Retourenschein ausdrucken.
Um die Entschädigung kümmere ich mich in Form von einer Erstattung für die ausgefallenen Tage.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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