VDSL-Anschluss seit Umstellung am DSLAM immer wieder gestört
vor 8 Jahren
Hallo,
wir haben einen Magenta Zuhause M mit Entertain. Am 26.1.18 - oder zumindest um den 26. Januar herum - wurde unser DSLAM offenbar umgestellt. Zuvor zeigte die Fritzbox als Vermittlungsstelle immer "Infineon" an und eine Leitungskapazität von ca. 70 MBit im Downstream. Nach der Umstellung wird nun "Broadcom 177.140" angezeigt und eine Leitungskapazität von über 110 MBit im Downstream. Genau seit diesem Zeitpunkt ist unser Anschluss nun jedoch alle 2-3 Tage gestört. Mittlerweile nun schon zum sechsten Mal! Wir haben diesen VDSL50-Anschluss schon seit vielen Jahren und es gab niemals Störungen - schon gar keine DSL-Abbrüche. Die Übertragung war immer exzellent - nichtmal CRC Fehler. Das hat mir @Dustin R. sogar mal nach Blick auf unsere Daten im System der Telekom bestätigt. Die Fritzbox meldet bei so einer Störung dann "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)." und das Fernsehprogramm bleibt stehen. Internet und Telefon fallen auch aus. Dieser Zustand dauert zwischen 4 und 14 Minuten. Dann wird neu synchronisiert ("DSL-Synchronisierung beginnt (Training).") und danach geht es erstmal wieder.

Nach der Neusynchronisation ist die Leitungskapazität dann manchmal aber nur noch 15 MBit im Downstream:

Danach laufen Fernsehen, Internet und Telefon wieder für einige Minuten. Dann geht die DSL-Verbindung jedoch einige Minuten später erneut verloren ("DSL antwortet nicht") und wiederum einige Minuten später findet erneut eine Synchronisation statt. Im Glücksfall dann mit einer Leitungskapazität von über 110 MBit. Dann läuft das System wieder für 1-2 Tage problemlos und störungsfrei, bis das Spiel von vorne beginnt. Eines ist klar: So kann es auf keinen Fall weitergehen!!!
Hier mal ein beispielhaftes Logfile so einer Störung von vorhin:
07.02.18 01:28:02 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
07.02.18 01:28:06 Internetverbindung wurde getrennt.
07.02.18 01:28:06 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
07.02.18 01:28:07 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
07.02.18 01:35:00 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
07.02.18 01:35:20 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14572/1524 kbit/s).
07.02.18 01:35:32 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.23.168.36, DNS-Server: 217.237.149.142 und 217.237.150.205, Gateway: 62.155.242.215, Breitband-PoP: HNOJ14
07.02.18 01:35:32 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxx:e7:yyyy:43a:3631:c4ff:fefe:zzzz
07.02.18 01:35:33 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxxx:e7:yyyy:5600::/56
07.02.18 01:37:25 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
07.02.18 01:37:29 Internetverbindung wurde getrennt.
07.02.18 01:37:29 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
07.02.18 01:37:30 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
07.02.18 01:40:32 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
07.02.18 01:42:21 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55504/10047 kbit/s).
07.02.18 01:42:31 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.23.165.xxx, DNS-Server: 217.237.149.142 und 217.237.150.205, Gateway: 62.155.242.215, Breitband-PoP: HNOJ14
07.02.18 01:42:31 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxx:e7:yyyy:6cb:3631:c4ff:fefe:zzzz
07.02.18 01:42:32 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxxx:e7:yyyy:d600::/56
Schönen Gruß, Volker
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vor 8 Jahren
Du hängst nun an einem BNG -Anschluss, und dieser scheint eine Vectoringversorgung zu haben (nach den Werten zu schließen). Auf VDSL 50 wird herunter gedrosselt, nachdem du weniger gebucht hast, als was der Anschluss hergeben könnte (VDSL 100). Da aber der Anschluss eigentlich mehr kann und die Fritzbox das mitbekommt, hat sie Verhältnisse, als ob sie VDSL 100 nutzen würde.
Leider hast du nicht angegeben, um welche Fritzbox genau es sich handelt, welche die Verbindung herstellt. Nach der Firmwareversion (?) zuschließen, scheint das aber möglicherweise kein Fabrikat zu sein, welches Vectoring kann. Oder hast du nur schlichtweg vergessen, die Firmware des Routers vor der Umstellung auf BNG zu aktualisieren?
Es gibt zudem Fritzboxen, welche schon älter sind und vermeintlich von AVM per Update vectoringfähig gemacht wurde, obwohl sie von den Bauteilen her nicht für diese Belastung ausgelegt sind. AVM hat dann teilweise getrixt, indem sie andere Bauteile des Routers, welche normalerweise nicht für die Anschlussversorgung vorrangig verwendet werden, zum Ausgleich mit einbezogen, dass diese einen Teil der Arbeit dann ausgleichen. Dann sind aber diese Bauteile dann stärker belastet, was sich wieder in Überforderung und damit Störungen manifestieren kann.
Du hast somit eine wichtige Angabe vergessen. Welche Fritzbox genau wird von dir verwendet mit welcher Firmwareversion?
Falls du die Möglichkeit hast, dir von einem Bekannten einen andere Router mit aktueller Firmware zu borgen, wie Fritzbox 7590 (ggf das Vorgängermodell 7490) oder Speedport Smart , ... , dann könntest du ausprobieren, inweit es eine Problem damit gibt, dass etwas am Anschluss nicht funzt oder ob es schlichtweg eine überforderte Fritzbox ist, welche nicht für diese Belastung ausgelegt ist.
0
von
vor 8 Jahren
Leider hast du nicht angegeben, um welche Fritzbox genau es sich handelt, welche die Verbindung herstellt.
Danke für die Antwort! Ich hatte doch einen Screenshot gepostet, auf dem zu erkennen ist, dass es sich um eine Fritzbox 7490 handelt.
Die war von Anfang an vectoringfähig. Die Firmware ist die aktuelle 6.93. Was die Umstellung des DSLAM betrifft, wurde ich weder gefragt, noch wurde mir eine bevorstehende Umstellung angekündigt. Ich habe es rein zufällig mitbekommen, weil seitdem immer wieder die Verbindung abbricht. Von mir aus kann das gerne rückgängig gemacht werden, ich will keine 100 MBit, weil ich nicht auf Entertain 2.0 will. Aber das wird wohl nicht gehen.
Wie auch immer - "alte" Router (die Fritzbox ist keine 2 Jahre alt) müssen ja wohl auch mit dem bestehenden Anschluss weiter funktionieren, wenn der DSLAM umgestellt wird! Ansonsten darf mir die Telekom sehr gerne auch eine Fritzbox 7590 schenken.
Gruß, Volker
0
von
vor 8 Jahren
Die 7490 kann BNG und kann Vectoring mit VDSL 100, oder heruntergedrosselt auf VDSL 50, wenn sie die richtige Firmware wie 6.93 hat und entsprechend konfiguriert ist.
Ich hatte vor der BNG -Umstellung eine Mitteilung bekommen (ich hatte schon vorher IP, aber war noch nicht auf BNG ), dass es eine Netzumschaltung geben würde, und in dem Schreiben war eine Internetseite angegeben, aus der man sich selbst den (vorgesehenen) Termin heraus suchen musste. Es war aber nicht der ursprüngliche Termin, welcher dort stand, an dem dann tatsächlich umgestellt wurde, sondern der dritte. (Das wurde auf der Internetseite dann aktualisiert.) Wenn es irgendwo Probleme gibt, kann es sein, dass diese nicht gemacht wird sondern verschoben wird, wenn z. B. Person für die Beseitigung von Störungen abgezogen werden muss.
von
vor 8 Jahren
Ich habe selbst keine Fritzbox. Ich weiß aber, dass es darin Grafiken gibt, in welcher z. B. die Frequenzen bildhaft dargestellt werden. Das könnte auch von Interesse sein. Wir haben im Forum manche FB -Spezialisten. Und man kann manches mit der Störsicherheitsabstandsregelung in der Box machen.
Ich hoffe, du hast die Verkabelung schon so erledigt, da du vorher anscheinend auf ISDN warst, wie sie bei IP sein müsste. Und auch alles so in der FB konfiguriert, wie es bei IP statt ISDN sein sollte.
@Gelöschter Nutzerdu hast doch selbst eine FB . Kannst du helfen?
vor 8 Jahren
@volkeru
Meine 7490 hatte die Umstellung auf BNG (erkennbar am Breitband-PoP HNOJ14 im Logfile) am VDSL50 problemlos gemacht - ich konnte das nur im nachhinein rekonstruieren aus den Status-Emails der Box.
Allerdings läuft mein VDSL50 noch nicht mit Vectoring. Und Dein Problemfeld heißt vermutlich "Vectoring". Oder auch einfach nur "Anschluss" - denn die DSLAM Datenrate ist bei Dir nicht bei 100 Mbit/s sondern bei 55 Mbit/s.
Du kannst in der Fritzbox probieren, die VDSL-Verbindung auf "stabiler" zu trimmen.
http://fritz.box/?&lp=dslSet
Ist aber nicht sicher, dass das hilft (vermutlich nicht). Und es ist auch nicht sicher, ob eine 7590 mit der Situation besser zurechtkommen würde. Weil wenn die Leitungskapazität so massiv einbricht, dann sieht mir das nicht nach einem Vectoring Fallback-Profil aus sondern eher nach einem Leitungsproblem. Vielleicht wurde ja bei der physikalischen Umschaltung Deine Anschlussleitung vermittlungsseitig mit schlechtem Kontakt angeschlossen. Ich würde aber auch den guten Sitz des TAE -Steckers in der TAE -Dose daheim durch leichtes Rumzotteln dran überprüfen.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @volkeru,
Powerline im Einsatz?
0
von
vor 8 Jahren
Das die 7490 manchmal mit 15mbit snchronisiert, bweisst, dass die untere bestimmten Bedingugnen kein Vectoring aushandeln kann.
Ich würde den Sabilitätsschalter in der Fritzbox Richtung stabil verschieben. Dass sollte ja kein Problem sein, da du ja eh nur 50mbit hast.
Anaosnten müssten Kabelverbindungen und Verlegung auch einmal überprüft werden, Vectorin ist gegen Störungen anfällig.
Oft bewirkt z.B. schon ein DLAN Adapter am gleichen STromkreis wie der Router Fehler.
vor 8 Jahren
bitte bescheid geben, ob die Tipps für die Einstellungen Ihrer FritzBox 7490 geholfen haben, die DSL Synchronisation zu stabilisieren.
Gruß
Jürgen Wo.
0
0
von
vor 5 Jahren
@tststs
Das schließe ich mal aus, da das Zucken über Tage vorhanden war und nach der Viertelstunde Poweroff, dann komplett weg war. Am Netzteil der Fritzbox wurde zuvor auch nicht gerüttelt oder drangestoßen. Wäre ein krasser Zufall, wenn der Störer plötzlich genau in dem Zeitfenster verschwinden würde.
Das schließe ich mal aus, da das Zucken über Tage vorhanden war und nach der Viertelstunde Poweroff, dann komplett weg war. Am Netzteil der Fritzbox wurde zuvor auch nicht gerüttelt oder drangestoßen.
Wäre ein krasser Zufall, wenn der Störer plötzlich genau in dem Zeitfenster verschwinden würde.
Wurde das Netzteil der Fritzbox schon mal gewechselt? Wäre schließlich nicht das erste Mal, dass ein AVM Netzteil als Störer aktiv ist.
0
von
vor 5 Jahren
Ich hoffe doch, dass die Firmware 7.12 auf der FB 7590 installiert ist und nicht die (Problem-) FW 7.20, zumindest mit manchen Anschlüssen hat es die FW 7.20 nicht.
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von
vor 5 Jahren
Ist ne 7490 und die FW ist die 7.12.
Auch zum Netzteil, es kann sein dass es das ist, aber dann erst nach ein paar Wochen, wenn sich alles eingeschwungen hat, dann kann sein, dass es da zu Überlagerungen kommt. Im Moment besteht der Sync nach der Stecker-Raus-Aktion seit 11,5 Tagen stabil.
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