Hallo,

weniger eine Frage an die Community als an die Telekom selber. Via Hotline und Chat gibt es keine näheren Informationen, da die Mitarbeiter dort offenbar nur begrenzten Zugriff haben.

Nach vielen Verzögerungen wurde der Verteiler im hiesigen Neubaugebiet vor Monaten überbaut und angeschlossen an neu verlegte Glasfaser und Stromleitungen. Folgerichtig gab es dann erneut Broschüren und Marketing-Mails.

25.07.2020:

"Ab sofort können Sie Ihren Wunschtarif zum 21.11.2020 vorbestellen. Um direkt online zu bestellen, klicken Sie bitte..."

28.09.2020:

"in ca. 2 Wochen ist es soweit und Magenta Zuhause ist auch bei Ihnen verfügbar! Buchen Sie es noch vor dem offiziellen Starttermin am 14.10.2020 und surfen Sie als einer der Ersten in Ihrer Nachbarschaft mit dem neuen Highspeed!"

Erneut buchen ging nicht, da eine Buchung bereits vorliegt. Es gibt aber nirgends nähere Informationen, ob und/oder wie heute die Umschaltung erfolgen würde. An der Hotline ist nichts buchbar. telekom.de/schneller liefert zurück: 100/50 MBit verfügbar. Darunter steht an den Tarifen aber nur "Vorbestellbar" dran.

Im Support-Chat konnte die Info darauf eingegrenzt werden, dass die Freischaltung Ende 2020 erfolgen soll. Auf der Ausbaukarte ist noch vermerkt, Ausbau geplant, also definitiv veraltet.

Vielleicht hat hier ein Mitarbeiter die Möglichkeit, mal genauer nachzusehen, wann nun tatsächlich Magenta Zuhause L verfügbar ist? Der Informationsfluss ist da etwas frustrierend.

Vielen Dank & Viele Grüße!