Guten Tag, ich habe aktuell den Magenta Zuhause M Tarif. Bis zum Sommer waren maximal 25 MBit/s verfügbar. Inzwischen wurde die Infrastruktur ausgebaut. Jetzt habe ich auch die im Magenta Zuhause M Tarif max. möglichen 50 MBit/s zur Verfügung.
Aber wie so oft, kann man nicht genug Speed haben. Ich habe am 17.10. eine Mail erhalten, das ab sofort sogar 250 MBit/s an meinem Anschluss verfügbar sind. Die Ausbaukarte der Telekom und meine Fritzbox (7490) zeigen allerdings das max. 100 MBit/s als max. mögliche Geschwindigkeit möglich wären.
Leider kann ich aber auch nicht in den Tarif Magenta Zuhause L wechseln, da im mir Kundencenter angezeigt wird, das kein schnellerer Tarif möglich ist, ich mich aber informieren lassen könnte, sobald noch mehr Highspeed zur Verfügung steht.
Meine Fritzbox zeigt als folgende Daten an:
Ausgehandelte Verbindungseigenschaften
Empfangsrichtung / Senderichtung
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 63680 / 12736
Leitungskapazität kbit/s 114737 / 47353
Aktuelle Datenrate kbit/s 63679 / 12736
Entfernung zur Vermittlungsstelle: ca. 280m
VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Können Sie mir weiterhelfen.
Vielen Dank
vor 6 Jahren
@jnatalis
Welchen genauen Tarif hast du mit TV?
Ist die Verfügbarkeitsprüfung hier bei 50 Mbit/s egal, ob du Telefonnummer oder Adresse testest?
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vor 6 Jahren
vielen Dank für die Nachfrage zur schnelleren DSL-Geschwindigkeit.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Wann passt es besser mit dem Rückruf?
Lieben Gruß, Melanie B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@jnatalis
Da schon Monate ins Land gingen:
Hast du online die Verfügbarkeit kürzlich nochmal geprüft?
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich bitte zunächst ob meiner späten Antwort um Verzeihung. Und leider auch aus dem Grund, dass diese Uhrzeit wohl nicht mehr in den Vormittag fällt. Ich selber bin zwar morgen und übermorgen früh nicht da, aber dafür zuversichtlich, dass sich ein charmanter Kollege oder eine fabelhafte Kollegin finden wird, der oder die sich meldet.
Grüße,
Johannes P.
Antwort
von
vor 5 Jahren
leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Gibt es eine alternative Rückrufnummer?
Viele Grüße Heike Ha.
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