Hi,
Bin momentan sehr verzweifelt. Im Frühjahr 2018 wurde bei uns für VDSL ausgebaut. Ich wohne in einem "Neubaugebiet" (11 Jahre alt) und mein Haus steht ziemlich mittig. Zu diesem Zeitpunkt standen bei mir immer wieder Telekom Mitarbeiter vor der Tür und wollten mir einen VDSl Vertrag verkaufen. Bis vor kurzem sah ich dieseß allerdings für mich nicht für Notwendig. Anfang der Woche wollte ich mal im Punkto Internet aufrüsten. Allerdings wird mir beim Verfügbarkeitscheck nur eine 16mbits bzw Hybrid Leitung angezeigt. Auf der Ausbaukarte ist die komplette Siedlung inklusive mein Haus für VDSL makiert. Aus Neugier habe ich mal dei Adressen der Nachbarn eingegeben und siehe da bei ihnen ist VDSL verfügbar. Sogar bei meinem Nachbarn der in unserem Zweifamilienhaus wohnt hat VDSL zur Verfügung. Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Und ja ich habe schon öfters vergeblich beim Kundservice angerufen. Danke schon einmal im vorraus. MFG
vor 6 Jahren
Das sollte sich ein Mitarbeiter des Telekomhilft-Teams ansehen, es könnte sich um einen Dokumentationsfehler handeln. Gib am besten mal hier Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer ein damit sich das Team ein Bild von der Lage machen kann. Die Daten im Profil sind ausschließlich für die Mitarbeiter einsehbar, nicht für reguläre Forenuser.
40
von
vor 6 Jahren
@Stefan D. Hi wollte mich mal wieder melden und fragen wie der Stand der Dinge ist. Mfg
0
von
vor 6 Jahren
@Stefan D. Hi wollte mich mal wieder melden und fragen wie der Stand der Dinge ist.
Willkommen zurück und ich hake schon nach.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 6 Jahren
@Stefan D. Hi wollte mich mal wieder melden und fragen wie der Stand der Dinge ist.
Da bin ich auch schon wieder. Es hat sich auf verschoben auf April...
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Da ist der Ball auch schon wieder zurück.
Greetz
Stefan D.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von