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Gelöst
VDSL bis zu 100 MBit/s verfügbar, bei Tarifwechsel jedoch nur 16MBit/s möglich?
vor 7 Jahren
Hallo liebe Community,
laut dem aktuellen Telekom-Ausbaustatus ist an meinem Wohnort VDSL bis zu 100 MBit/s verfügbar.
Auch bei einer Verfügbarkeitsprüfung über meine Adresse ist das Ergebnis dasselbe.
Bei einem Test über meine derzeitige Festnetznummer sind angeblich nur 16MBit/s möglich, was auch von der Telekom-Hotline bestätigt wurde, als ich meinen Vertrag auf MagentaZuhause L wechseln lassen wollte.
Nun stellt sich mir die Frage, ob dieses Phänomen nur in Verbindung mit meiner Festnetznummer auftritt oder es den Tatsachen entspricht.
Selbst die Verfügbarkeitstests der Konkurrenz würden für die Möglichkeit von bis zu 100 MBit/s sprechen, jedoch möchte ich gerne bei der Telekom bleiben.
Hatte jemand ein ähnliches Problem? Wenn ja, gibt es eine (pauschale) Lösung?
Ich würde mich auch sehr über eine Antwort vom Telekom hilft Team freuen! *Kundennummer ist hinterlegt.
Gruß Timo (:
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