Hallo Team,

erstmal wünsche ich ein frohes neues Jahr.

Ich war doch etwas erstaunt, als ich vor ein paar Tagen eine E-Mail Bestätigung des gebuchten Hybrid LTE erhalten habe, ohne das jemand Rücksprache mit mir genommen hat.

Schließlich habe ich nirgendwo einem Auftrag konkret zugestimmt.

In meinem Beitrag hatte ich ursprünglich folgendes gefragt: Würde also die Möglichkeit bestehen Hybrid zu meinem Tarif hinzuzufügen? Was würde das kosten? Vielleicht erreiche ich ja damit die 50 mbit/s für die ich eigentlich bezahle.

Über die Kosten wurde ich bis dato nicht aufgeklärt. Ich zahle für den Magenta M und erhalte nicht volle Geschwindigkeit, sondern nachweislich weniger. Die Rate am DSLAM beträgt sogar lediglich voreingestellte 40.000 kbit/s. Sodass ich die 50 mbit/s gar nicht erreichen kann. Deshalb hatte ich gedacht, dass ich über den Hybridtarif vielleicht doch an mehr Geschwindigkeit komme. Die 5 Euro mehr um die eigentliche Leistung meines Tarifes zu erhalten, für den ich bereits zahle, finde ich noch in Ordnung. Aber wie ich jetzt durch eigenständige Recherche erfahren habe, kostet der speziell zu diesem Zweck benötigte Router nochmals 8 Euro monatlich oben drauf. Und da meine Fritzbox noch nahezu neu ist, sehe ich diese zusätzlichen Kosten nicht ein.

Ich weiß nicht, wo hier der Kommunikationsfehler lag, jedenfalls werde ich den Auftrag zu diesen Konditionen widerrufen müssen. Weiterhin wäre es doch schön gewesen, wenn jemand vor der finalen Bestellung sich mit mir in Verbindung gesetzt hätte, einen Auftrag habe ich nach meiner Ansicht nicht konkret erteilt.

Beste Grüße,

riqper