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Gelöst
Schlechtes Mobilfunknetz, wann passiert hier mal was?
vor 2 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team.
Ich muss hier dieses Forum einfach mal nutzen, um meinem Ärger Luft zu verschaffen. Das mobile Netz hier an meiner Wohnadresse (53505, Berg) ist dermaßen schlecht, dass man eigentlich gar nicht von einem Mobilfunknetz sprechen kann. Die Geräte zeigen zwar LTE mit vollem Empfang an, Speedtests bringen dann aber die Ernüchterung. Hier ist in guten Zeiten weniger als ein Mbit verfügbar. Und wenn wie heute das Festnetz ausfällt aufgrund einer technischen Störung und sich jeder in das Mobilfunknetz einwählt, geht dann gleich gar nichts mehr.
Von Ausbau keine Spur. Ich hatte vor circa einem Jahr bei der Telekom angefragt und bekam lediglich die Info, dass in meiner Region für die nächsten zwölf Monate kein Ausbau geplant sein. Ich bezahle viel Geld für meinen Mobilfunkvertrag mit plus Karten und so weiter, langsam frage ich mich aber für was, wenn ich dieses Netz genau genommen überhaupt nicht nutzen kann. Auf meinem Weg zur Arbeit komme ich alleine durch zwei Funklöcher durch. Auch hier wird LTE angezeigt vorhanden ist aber nichts. Ich bin es echt langsam leid!
Vielleicht kann sich die Telekom hierzu ja einfach mal äußern, ob und wann hier mal Internet im Mobilfunk Netz ausgebaut wird.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Re:M ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Durch die hinterlegten Daten konnte ich mir die Situation schon einmal etwas genauer anschauen.
Wie schon von dir beschrieben, ist Netzabdeckung Vor-Ort an sich ganz gut.
Problematisch ist nur, dass hier 2 Zellen einen ziemlich großen Bereich abdecken und dabei teils noch geografische Hindernisse wie Waldstücke überwinden müssen. In Folge dessen, sind beide Zellen sehr ausgelastet und die Internetgeschwindigkeit sinkt rapide ab.
Ein Ausbau ist aktuell und in naher Zukunft nicht geplant. Die Gründe dafür können vielfältig sein. Wir haben leider auch keinen Einfluss darauf.
Ich kann in solchen Fällen immer nur empfehlen sich mal mit der Stadt/ Gemeinde zusammen zu setzten und das ganze zu besprechen.
Ich kann mir vorstellen, dass du dir eine anderen Antwort erhofft hast aber ich hoffe, dass ich zumindest etwas Licht ins Dunkle bringen konnte.
Freundliche Grüße
Finn A.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Re:M ,
bitte entschuldige, dass sich noch niemand bei dir gemeldet hat.
Da ich selbst die kommenden Wochen ab 15:00 Uhr bereits im Feierabend bin, versuche ich das Ganze hier einfach verständlich zu erklären.
Da die Netzabdeckung, wie schon von mir beschrieben, Vor-Ort erstmal ganz gut aussieht, sieht die Telekom keinen Grund für einen Ausbau.
Oftmals kommt es auch vor, dass wir als Telekom einen Ausbau in einer Stadt durchführen wollen, hierfür aber nicht die benötigten Genehmigungen erhalten. Hierfür sprechen sogar diese 2 Funkmasten, welche deutlich außerhalb stehen und eure PLZ versorgen.
Direkt in eurem Bereich gibt es gar keinen Funkmast.
!Achtung! Das sind nur Vermutungen, die ich hier aufstelle.
Zudem findet es natürlich größeren Anklang bei uns, wenn sich eine ganze Stadt/ Gemeinde bei uns meldet und um einen Ausbau bittet. Hierfür gibt es in jeder Stadt/ Gemeinde einen Ansprechpartner, der für diese Themengebiete da ist und sich damit auskennen sollte.
Ich habe dir hier nun viel mit auf den Weg gegeben. Alles Weitere liegt nicht mehr in meiner Hand und weitere Unterstützung kann ich nicht anbieten.
Freundliche Grüße
Finn A.