VDSL Supervectoring: fast täglich Resync durch sinkende Downstream-Marge, Folgestörung nach Reparatur
vor 25 Minuten
Hallo zusammen,
an unserem VDSL-Anschluss (Supervectoring 250, FRITZ!Box 7690) verliert die Leitung seit der Reparatur einer Störung vom 19.08.2026 fast täglich die Synchronisation. Die Störungsnummer von damals schicke ich euch gern per privater Nachricht. Bitte legt dazu eine neue Störung an und verknüpft sie mit der alten.
Was die FRITZ!Box zeigt:
- Im Oktober 26 Neuverbindungen, im November bis heute 7. Vor Oktober war es im Schnitt etwa eine pro Woche.
- Nach jeder Synchronisation liegt die Downstream-Marge bei 6 bis 7 dB und sinkt dann gleichmäßig um etwa 1 dB alle 4 bis 5 Stunden, tags wie nachts. Bei 2 bis 3 dB bricht die Verbindung ab, zuletzt am 06.11. 20:00, 07.11. 13:32, 08.11. 04:39, 09.11. 00:27, 10.11. 00:39 und 12.11. 14:42.
- Die Upstream-Marge bleibt konstant bei 7 bis 8 dB. In 7 Tagen gab es keine CRC-Fehler, keine ES/SES und keine unkorrigierten Retransmissions.
- Am 11.11. hat sich die Marge zweimal ohne Resync sprunghaft auf 7 dB erholt und blieb dann 30 Stunden stabil.
- Die Error Samples für Vectoring werden vollständig gesendet (2.709 angefordert, 2.709 gesendet, 0 verworfen).
- Nach dem Abbruch am 12.11. hat der DSLAM gut 6 Minuten nicht geantwortet.
Für mich deutet das auf Vectoring, Port oder Linecard am DSLAM hin, nicht auf die Hausverkabelung.
Im Anhang ist der Verlauf der Marge pro Stunde über die letzten 7 Tage, mit allen Abbrüchen.
Ich bitte um eine Prüfung der Vectoring-Gruppe auf Störer, eine Auswertung der Resync-Historie am Port seit Anfang Oktober und bei Bedarf einen Portwechsel. Vom 13.11. bis 22.11. sind wir nicht vor Ort. Prüfungen aus der Ferne gern schon in dieser Zeit, ein Termin vor Ort ist ab 23.11. möglich. Hier in der Community bin ich auch im Urlaub erreichbar. Die vollständigen Support-Daten der FRITZ!Box stelle ich gern per privater Nachricht zur Verfügung.
DSL-Marge_05-12.11.2026.png
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vor 20 Minuten
Auch dir ein freundliches Hallo @DigiSpec
Melde doch einfach mal eine Störung unter 0800 330 1000 /-Störung oder telekom.de/stoerung.
Du kannst natürlich auch hier auf einen Teami warten!
Grüßle 🦂
0
vor 17 Minuten
@DigiSpec
ergänzend:
die Teamies werden sich entsprechend melden.
Bitte beachte dazu:
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
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vor 12 Minuten
einer Störung vom 19.08.2026
Hallo zusammen,
an unserem VDSL-Anschluss (Supervectoring 250, FRITZ!Box 7690) verliert die Leitung seit der Reparatur einer Störung vom 19.08.2026 fast täglich die Synchronisation. Die Störungsnummer von damals schicke ich euch gern per privater Nachricht. Bitte legt dazu eine neue Störung an und verknüpft sie mit der alten.
Was die FRITZ!Box zeigt:
Für mich deutet das auf Vectoring, Port oder Linecard am DSLAM hin, nicht auf die Hausverkabelung.
Im Anhang ist der Verlauf der Marge pro Stunde über die letzten 7 Tage, mit allen Abbrüchen.
Ich bitte um eine Prüfung der Vectoring-Gruppe auf Störer, eine Auswertung der Resync-Historie am Port seit Anfang Oktober und bei Bedarf einen Portwechsel. Vom 13.11. bis 22.11. sind wir nicht vor Ort. Prüfungen aus der Ferne gern schon in dieser Zeit, ein Termin vor Ort ist ab 23.11. möglich. Hier in der Community bin ich auch im Urlaub erreichbar. Die vollständigen Support-Daten der FRITZ!Box stelle ich gern per privater Nachricht zur Verfügung.
Das ist so alt, da wird nix mehr brauchbar damit verknüpft.
Neue Störung melden und Ablauf folgen.
Nach dem Abbruch am 12.11. hat der DSLAM gut 6 Minuten nicht geantwortet.
Hallo zusammen,
an unserem VDSL-Anschluss (Supervectoring 250, FRITZ!Box 7690) verliert die Leitung seit der Reparatur einer Störung vom 19.08.2026 fast täglich die Synchronisation. Die Störungsnummer von damals schicke ich euch gern per privater Nachricht. Bitte legt dazu eine neue Störung an und verknüpft sie mit der alten.
Was die FRITZ!Box zeigt:
Für mich deutet das auf Vectoring, Port oder Linecard am DSLAM hin, nicht auf die Hausverkabelung.
Im Anhang ist der Verlauf der Marge pro Stunde über die letzten 7 Tage, mit allen Abbrüchen.
Ich bitte um eine Prüfung der Vectoring-Gruppe auf Störer, eine Auswertung der Resync-Historie am Port seit Anfang Oktober und bei Bedarf einen Portwechsel. Vom 13.11. bis 22.11. sind wir nicht vor Ort. Prüfungen aus der Ferne gern schon in dieser Zeit, ein Termin vor Ort ist ab 23.11. möglich. Hier in der Community bin ich auch im Urlaub erreichbar. Die vollständigen Support-Daten der FRITZ!Box stelle ich gern per privater Nachricht zur Verfügung.
Das kannst du doch garnicht sehen?!?
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