Gelöst
VDSL Sync 100/34 Up/Down, nur 50/10 kommen an
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
am 29.05.2018 wurde mein Anschluss von Magenta Zuhause M auf L umgestellt.
Die Synchronisation an der Fritzbox 7490 zeigt die Synchronisation auch entsprechend an, allerdings kommen über die Leitung nur die Werte, welche ich auch bei Magenta Zuhause M hatte, also nur 50/10 im Down- und Upload.
Test wurden auf verschiedenen Seiten durchgeführt, auch auf der der Telekom. Alle zum Test verwendeten Computer waren per Kabel angeschlossen.
Ein Störungsticket wurde von mir am 01.06.2018 eröffnet, welches bis heute leider nicht gelöst wurde.
2 von 3 Technikerterminen wurden am Tag des Besuchs kurzfristig abgesagt.
Der Techniker zum dritten Termin hat die Leitung am DSLAM (?) und am APL gemessen und mich zusätzlich auf einen anderen Port geschaltet (was mir nicht recht ist, weil dadurch Fehler im DSL Spektrum auftreten und der Uploadsync von 38 auf 34 eingebrochen ist, siehe Bild) und konnte das im Ticket beschriebene Verhalten ebenfalls feststellen.
Da ich an der Hotline immer nur mit dem Techniker vertröstet werde, der irgendwann mal kommen wird muss ich nun hier nachfragen ob mir geholfen werden kann.
Anbei noch Bilder der Fritzbox mit den aktuellen Werten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Tobias Ka., @Dennis Ho., @Jürgen Wo.,
ich wurde heute später Nachmittag angerufen, dass der Fehler gefunden wurde.
Es waren wohl, wie bereits vermutet, noch in irgendeinem System die alten Profileinstellungen des VDSL50 Profils hinterlegt, was jetzt bereinigt wurde.
Nach einem Neustart des Routers zeigt mir dieser nun auch das neue Profil an und alles funktioniert nun so wie es soll.
Danke für die Behebung des Fehlers
@Gelöschter Nutzer, @Mchgt408
Danke auch nochmal an euch Beide, jetzt funktioniert alles wie es soll
Gruß
nikondt
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