VDSL Verfügbarkeit

vor 7 Jahren

Hallo,

bei uns in der Stadt wurde vor 2 Jahren "ausgebaut". Wie kann es sein, dass wir (Hausnummer 1a) nur 25k reinbekommen und das Mehrfamilienhaus (Hausnummer 2) gegenüber eine Verfügbarkeit von bis zu 100k schafft?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @hi1889

      das kann Dir nur jemand aus dem @Telekom hilft Team zielgerichte beantworten.

      Daher hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen und kurz schreiben wenn erledigt - Danke !

      Gruß
      Waage 1969

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich bin derzeit noch kein Telekom Kunde. Wie sollte ich da vorgehen?

      Gruß

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @hi1889

      dann einfach mal eine vorhandene Rückrufnummer in die => Profildaten eintragen, diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !

      Das @Telekom hilft Team wird dann alles weitere hier schreiben / besprechen Idee

      Gruß
      Waage 1969

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @hi1889,

      dies kann unterschiedliche Gründe haben. Da es sich um das Haus gegenüber handelt, wird dieser sicherlich an einem anderen Verteilerkasten angeschlossen sein. Die Leitungslänge bis zum Hausanschluss spielt auch eine große Rolle.

      Gerne können wir uns deine Leitung auch nochmal genauer anschauen.

      Wann hättest du Zeit für ein Gespräch?

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo, ich hätte morgen nachmittags Zeit.

       

      Lieben Gruß

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Supi, @hi1889.

      Wir melden uns dann bei dir. Fröhlich

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @hi1889,

      vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Über die genannte Adresse und die weiteren Hausnummern habe ich die Verfügbarkeit geprüft. Es ist tatsächlich so, dass jede Straßenseite unterschiedlich versorgt wird. Sehr schön ist es über die Seite www.telekomde/schneller zu sehen. Dort hat man nach Eingabe der Adresse eine gute Übersicht auf der Karte.

      Ich wünsche noch einen schönen Abend.

      Gruß
      Jürgen U.

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