VDSL-Verfügbarkeit
5 years ago
Hallo Telekom-Hilft Team,
ich bin zur Zeit bei der Telekom mit VDSL50 unterwegs. Mein Anschluss läuft stabil (siehe Screenshot der DSL-Info aus der Fritzbox).
Leider muss ich in letzter Zeit beruflich doch größere Dateien hin und her bewegen, so dass ich eine höhere Bandbreite benötige.
Ich habe mir daraufhin die Abdeckung für VDSL unter https://www.telekom.de/zuhause/netz/netzausbau-informationen angesehen. Rings um das Haus herum ist VDSL250 verfügbar (was mein Problem lösen würde). Ich selbst liege allerdings in einer VDSL50 "Insel" (siehe zweiter Screenshot) und verstehe nicht, warum an meinem Anschluss kein VDSL250 (oder zumindest VDSL100) verfügbar sein soll (der eigene Standort ist mit dem gelben Punkt markiert) . Auffällig scheint mir, dass ziemlich genau in der Mite der VDSL50 Insel ein Mobilfunk-Sendemast installiert ist.
Leider muss ich in letzter Zeit beruflich doch größere Dateien hin und her bewegen, so dass ich eine höhere Bandbreite benötige.
Ich habe mir daraufhin die Abdeckung für VDSL unter https://www.telekom.de/zuhause/netz/netzausbau-informationen angesehen. Rings um das Haus herum ist VDSL250 verfügbar (was mein Problem lösen würde). Ich selbst liege allerdings in einer VDSL50 "Insel" (siehe zweiter Screenshot) und verstehe nicht, warum an meinem Anschluss kein VDSL250 (oder zumindest VDSL100) verfügbar sein soll (der eigene Standort ist mit dem gelben Punkt markiert) . Auffällig scheint mir, dass ziemlich genau in der Mite der VDSL50 Insel ein Mobilfunk-Sendemast installiert ist.
Es wäre schön, wenn das Telekom-Hilft Team klären könnte, ob an meinem Anschluss wirklich keine höhere Bandbreite möglich ist und falls das tatsächlich so ist, woran das liegt (zu große Entfernung zum Verteiler, Problem / fehlende technische Voraussetzungen am Verteiler, ungenügende Qualität der Hausverkabelung, ...)
Und mindestens ebenso wichtig wäre die Antwort auf die Frage, ob in absehbarer Zeit die Hoffnung besteht, dass auch in der VDSL50 "Insel" VDSL250 verfügbar wird wie überall ringsum.
Und mindestens ebenso wichtig wäre die Antwort auf die Frage, ob in absehbarer Zeit die Hoffnung besteht, dass auch in der VDSL50 "Insel" VDSL250 verfügbar wird wie überall ringsum.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Recherche.
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5 years ago
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5 years ago
In deinem Screeshots siehst du das bei dir G.Vector auf aus aus steht.
Damit ist dein Haus definitiv nicht am selben MSAN wie die Nachbarn mit 100 oder mehr mbits.
Es muss also eine andere Leitungsführung zu eurem Haus geben.
Ob sich das aufgrund des Inselcharakters eures Hauses bald ändert ist eher unwahrscheinlich
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe den Screenshot "Standort" mal entfernt, da doch ja die Wohnadresse nachvollziehbar ist
In der Tat ist es so, dass in dem Beriech einige Häuser an einem anderen Kabelverzweiger "hängen". In diesem ist soweit leider keine "Karte" für Supervectoring verbaut. Auch fehlt für diesen noch die Freigabe für "normales" Vectoring. Aber keine Sorge, die Freigabe kommt noch und soll noch bis zum März "eintreffen". Dann sollte zumindest VDSL 100 möglich werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
@Tabea L.
Ich bin mittlerweile ziemlich frustriert.
Am 30.05.2020 habe ich die Vorbestellung vorgenommen und die folgende Info in der Antwort-Mail erhalten:
Ihre Vorbestellung für MagentaZuhause XL MagentaZuhause wird voraussichtlich ab dem 05.07.2020 an Ihrem Wohnort zur Verfügung stehen. Sobald der Breitband-Ausbau abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Ihrem persönlichen Bereitstellungstermin. Soweit möglich, werden wir dabei natürlich Ihrem Wunschtermin 06.08.2020 entsprechen.
MagentaZuhause wird voraussichtlich ab dem 05.07.2020 an Ihrem Wohnort zur Verfügung stehen. Sobald der Breitband-Ausbau abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Ihrem persönlichen Bereitstellungstermin. Soweit möglich, werden wir dabei natürlich Ihrem Wunschtermin 06.08.2020 entsprechen.
Noch vor etwa zwei Wochen war bei der Verfügbarkeitsprüfung für meine Adresse noch angegeben, dass VDSL250 demnächst verfügbar sei.
Als ich heute nochmals nachgeschaut habe, war von VDSL250 nichts mehr zu sehen.Ein Anruf bei der Hotline hat mich ebenfalls nicht weitergebracht. Dort konnte oder wollte man mir nicht mitteilen, wann ich denn jetzt VDSL rechnen könne und zum Grund für die plötzliche Nichtverfügbarkeit hat man mir ebenfalls nichts gesagt.
Ich empfinde es als "unschön", wenn eine - mit Termin (!) - in Aussicht gestellte Verfügbarkeit von VDSL von einem Tag auf den anderen nicht mehr vorhanden ist und der Kunde keinerlei Info dazu erhält. Ich wünsche mir zumindest eine halbwegs konkrete Antwort auf die Frage, wann den nun VDSL bei mir möglich sein wird oder ob die technischen Probleme so gravierend sind, dass VDSL 250 nun definitiv gar nicht mehr machbar ist.
Es wäre hilfreich, wenn mich das Telekom-Hilft Team hier unterstützen und etwas mehr Klarheit in die Sache bringen könnte.
Einstweilen herzlichen Dank im Voraus.
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5 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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