Gelöst
VDSL Verfügbarkeit verschiebt sich seit Dez 2018; Andere Anschlussmöglichkeit?
vor 6 Jahren
Hallo liebes @Telekom hilft Team,
hallo liebe Community,
etwas zur Vorgeschichte:
Wir (meine Frau und Ich) haben vor unserem Umzug (bzw. Kauf) 2018 die Aussage von der Telekom Hotline bekommen, dass bis Ende des Jahres 2018 an dieser Adresse 100Mbit/s verfügbar sind.
Diese Aussage ist auch mit in die Kaufentscheidung geflossen.
Erfreulicherweise erhielten wir dann auch nach unserem Umzug den angehängten Brief und wurden von der Telekom angerufen (08007246836) und man hat mündlich einen VDSL Auftrag mit uns gemacht, über den wir leider keine Auftragsbestätigung bekommen haben.
Danach bekamen wir erneut einen Anruf (08007246836) und wieder wurde mit uns mündlich einen VDSL Auftrag gemacht, über den wir wieder keine Auftragsbestätigung bekommen haben.
Wir bekamen dann lediglich eine SMS (auch angehängt) mit einer Rufnummer (08007246838), an der wir nie jemanden erreicht haben.
Danach wurden wir an der Hotline immer von Ausbau zu Ausbau vertröstet.
Nun sollten wir Anfang 2020 dabei sein, doch leider hat man uns jetzt im T-Punkt gesagt, dass wir wieder nicht dabei sein werden.
(Wir hoffen, dass diese Aussage nicht stimmt und wir doch dabei sein werden, auch wenn es auf der Karte nicht als geplanter Ausbau eingezeichnet ist. Aber wir befürchten, dass die Aussage stimmt.)
Jetzt setzen wir unsere Hoffnung hierauf.
Soweit uns (hoffentlich richtig) bekannt, kommt unser Anschluss direkt von der Vermittlungsstelle (Leitungslänge ca. 1000m).
Auf halben Weg zur Vermittlungsstelle steht ein MFG. Leitungslänge von uns zum MFG müssten ca. 500m sein.
An der Adresse, an der das MFG steht, sind nach Verfügbarkeitsprüfung 50Mbit/s bzw. 25Mbit/s verfügbar.
Nach Aussage der T-Punkt Mitarbeiterin sogar 100Mbit/s und es bestünde dort kein Portmangel.
Ca. Mitte des Jahrs 2019 wurden von diesem MFG Kupferleitungen zum gegenüberliegen KVZ verlegt.
Eigentlich müsste unsere Leitung auch durch diesen KVZ laufen.
Nun zu unserer Bitte:
Könnte sich mal jemand die Leitungsführung ansehen?
Und könnte man uns evtl. an das MVG anschließen und uns so einen schnelleren Anschluss zur Verfügung stellen?
Oder uns anders einen schnelleren Anschluss zur Verfügung stellen?
Aktuell haben wir Hybrid 16Mbit/s + 50Mbit/s mit Magenta TV.
(Zuhause M Hybrid (2) MagentaTV Plus)
Der LTE Empfang ist aber bei uns nicht ganz so gut.
Mit Glück kommen wir mal auf knapp 30Mbit/s, meistens aber weniger.
Und da das Magenta TV (2 Receiver) ja nur über den ADSL Anteil geht, ist das auch nicht so gut, denn wir würden auch gerne 2 mal HD gucken können.
Vielen Dank
Grüße
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vor 6 Jahren
Mit dem ausgefüllten Forenprofil kann sich ein Teamie den "Fall" ja mal anschauen.
Ganz grundsätzlich ist die Gemeinde/Stadtverwaltung auch ein guter Anlaufpunkt um herauszubekommen was an der eigenen Adresse geht oder demnächst gehen wird.
Gut zu wissen: die Telekom kann nicht einfach für sich entscheiden, da jetzt einen Vectoring-Ausbau zu machen. Das muss ihr erlaubt werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Hinterlegung Ihrer Daten.
Ich habe mal nachgesehen. Wirklich gute Nachrichten habe ich allerdings nicht im Gepäck.
Die groben Infos zur aktuellen Leitungsführung stimmen. Aktuell ist allerdings der "neue" Kabelverzweiger gesperrt, da zunächst noch einige Anschlüsse migriert werden. Erst wenn das alles abgeschlossen ist, wird der Kabelverzweiger für Buchungen freigegeben. Zusätzlich muss dann noch auf die jeweilige Freigabe für Vectoring gewartet werden. Lt. aktuellem Planungsstand soll die Buchung ab Mitte 2020 möglich sein. Bis dahin kann ich leider nur noch um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich kann sehr gut nachvollziehen, dass du schnelleres Internet nutzen möchtest und habe gerne genau für dich nachgeschaut.
Leider kann ich dir zurzeit kein schnelleres DSL an deinem Anschluss anbieten. Tut mir sehr leid, dass ich keine andere Nachricht habe.
Der bereits vorhandene MagentaZuhause M Hybrid (2)Tarif mit einem Downstream von bis zu 16 MBit/s und einem Upload von bis zu 2,4 MBit/s und zusätzlich einer bedarfsgerechten Zuschaltung von LTE mit bis zu 50 MBit/s im Download und einem Upload mit bis zu 10 MBit/s über den Speedport Hybrid oder den Speedport Pro ist der aktuell schnellstmögliche Tarif.
Ich drücke beide Daumen, dass du bald in den Genuss des Ausbaus kommst und wünsche dir noch einen angenehmen Feiertag.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Kathrin W.
Liebe Kathrin (ein gesundes Neues...) gibt es denn "Absichtserklärungen" der Telekom ab wann voraussichtlich mehr gehen soll/könnte?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Kathrin W. ,
erstmal wünsche ich allen ein frohes neues Jahr.
Danke für deine Antwort.
Meine Bitte an @Oliver I. war darauf bezogen, ob es möglich ist, meine Leitungsführung zu ändern,
dass ich an das MFG (oder einen anderen VDSL Versorgungspunkt) angeschlossen werde.
Eigentlich müssten genügend Leitungen ja schon bis dahin liegen.
Oder ist dieses MFG noch gar nicht in Betrieb, bzw. ganz gesperrt (also nicht nur für Vectoring)
und der umliegende Bereich wird mit VDSL von der weiter entfernten Vermittlungsstelle (oder von einem anderen Punkt) versorgt?
Sind die Leitungen vom aktuellen Versorgungspunkt des VDSL (25Mbit/s bis 50Mbit/s) Bereiches bis in unsere Straße zu lang,
bzw. ist die Leitungsdämpfung dann zu hoch für VDSL?
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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