Hallo, mein Anschluss lief monatelange auf 100% 250MBit ohne störende Probleme. Seit einigen Tagen unterbricht mein Speedport Smart 3 jede Nacht gegen 3.00 Uhr die Verbindung, handelt eine neue Verbindung aus und senkt die Geschwindigkeit (am 03.02.2021 waren es sogar 3xNeuverbindung innerhalb von 2 Stunden).  Negativer Nebeneffekt, IPTV geht dann auch nicht mehr, das Bild läuft kurz an und ruckelt, bis es ganz hinsteht. Erst ein Trennen vom Stromnetz und Neustart des Routers ermöglicht wieder TV schauen. Das ganze Spiel wiederholt sich seit 4 Tagen und jedes Mal wird die ausgehandelte Geschwindigkeit um eine weitere Stufe gesenkt. Hardwareseitig wurde nichts geändert, und der Router hat Firmware 010137.4.6.001.2 Die engineer.html meldet es wäre sogar eine Verbindung mit 310MBit möglich, dort waren auch gestern noch 455 Fehler bei Download zu sehen (siehe Anhang). Nervig ist das tägliche Ausstecken des Routers vor allem im Homeoffice und auch die Smarthome Komponenten müssen auch neu auf Funktion überprüft werden.

Meine Vermutung liegt auch nicht innerhalb der Wohnung, sondern an einem Fehler auf der Strecke ins Haus. Wir hatten vor 1,5 Jahren mal den Fall, da wurde es ebenfalls langsam schlechter bis gar nichts mehr ging, da musste das Netzteil im Verteiler an der Strasse gewechselt werden. Einen Komplettausfall will ich in Homeoffice Zeiten einfach vermeiden.

Ich habe versucht direkt bei der Telekom ein Ticket zu eröffnen, aber außer einem stumpfsinnigen Verbindungstest, der natürlich nach dem Neustart keine Fehler bringt und auch die bisherigen Umstände nicht berücksichtigt, konnte ich nichts erstellen.

Besten Dank für jede Hilfe.