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vor 7 Jahren
@jochenkanevt. was kommt da raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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vor 7 Jahren
@jochenkan
Welchen Router verwendest Du, hattest Du in letzter Zeit öfter Verbindungsabbrüche und den Router ein paarmal vom Strom getrennt oder den TAE -Stecker aus der Dose gezogen? In dem Fall wertet das der DSLAM als Störung und setzt die Geschwindigkeit autom. runter.
Gruß, Nobby
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von
vor 7 Jahren
@regie 510
ich habe einen Fritzbox 7490. Verbindungsabbrüche gab es ja nicht, nicht im Log zu sehen. Es gab laut Log-Eintrag vor 2 Tage jedoch eine Zwangstrennung um 3 Uhr morgens. Danach blieb die Geschwindigkeit konstant auf 60.000 Bit.
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von
vor 7 Jahren
@jochenkan
Seltsam - hast Du schon mal eine Leitungsvorprüfung gemacht, wie @Chill erst mal weiter oben vorgeschlagen hat? Wenn diese zu nichts führen sollte, würde ich eine Störung melden.
Gruß, Nobby
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von
vor 7 Jahren
@regie 510
ich habe eine Störungsmeldung abgegeben und per SMS eine Ticket-ID bekommen.
vor 7 Jahren
haben Sie schon eine Rückmeldung zu Ihrem Ticket bekommen?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Raphaela T.
ich habe meine die Antworte von gestern und heute zusammengefasst.
Eingentlich war der Techniker-Termin heute. Zum vereinbarten Termin war er aber nicht bei mir zuhause. Über dem Hotline habe ich erfahren, dass der Techniker festgestellt habe, dass keine frei Ports für VDSL100 mehr gebe. Mehr konnte mir der Hotline nicht weiterhelfen. Der Mitarbeiter am Hotline hat mir vorgeschalgen, dass ich am kommenden Montag mit der Telekom-Dispostion klären sollte, ob ich vielleicht doch ncoh irgendwie einen frei Port kriegen kann. Oder nehme ich die Zwangsreduzierung auf VDSL50 hin, oder ich kündige meinen Vertrag. Jetzt ist mir klar geworden, wer für die Störung verantwortlich ist. Das ist eigenlich keine technische Störung, sondern die Reduzierung seit Anfang Januar wurde absichtlich durchgeführt, denn ich nutze seit Juni 2018 VDSL100, da musste ein Port zugewiesen und vorhanden sein. Wo bleibt "meiner" bereits zugewiesener Port? Der Port müsste eigentlich noch für mich da sein.
Es gab um 3 Uhr wieder eine Zwangstrennung seit der Trennung vor 6 Tage. Seitdem ist die DSLAM-Datenrate Max von 60.000 kBit auf 70.000 kBit hoch gegangen, aber die volle Geschwindigkeit von 100.000 kBit möchte die Telokom mir noch nicht geben.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Raphaela T.
habe heute den Hotline nochmal angerufen. Nun bekomme ich eine andere Aussage: die Reduzeirung auf 60.000 kBit war eine gewollte Aktion seitens Telekom. In diesem Fall würde auch keiner neuer Port nutzen. Allerdings ist eine Wiederherstellung von 100.000 kBit seitens Telekom auch nicht mehr möglich. Man würde mir aber eine Option auf VDSL50 anbieten. Mehr kann man nichts für mich tun.
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von
vor 7 Jahren
hier kommt Dynamic Line Management ( DLM ) zum tragen, wo automatisch die Geschwindigkeit heruntergesetzt wird, um die Stabilität der Leitung zu gewährleisten.
Diese Bandbreite ist leider manuell nicht veränderbar.
Grüße Detlev K.
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