VDSL100 FRITZ!Box aber nur mit knapp 60mbit verbunden
vor 4 Stunden
Guten Abend,
mir ist seit geraumer Zeit aufgefallen, dass meine FRITZ!Box nur mit 60mbit verbunden ist.
Gebucht habe ich VDSL100. Klar ich schaue nicht regelmäßig auf die FRITZ!Box.
Habe das durch Zufall gesehen. Früher kam mir vor das die FB mit einer höheren Bandbreite verbunden war.
Was kann ich tun? Hab gestern schon über den Login der Telekom den Anschluss neu gestartet sowie die FB neu gestartet.
Danke und VG
Benjamin
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vor 4 Stunden
Hallo @Bikey666,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Damit ich mir den Anschluss einmal anschauen und dir weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt „Meine Einstellungen“ (Klick auf dein Profilbild oben rechts) gelangst du zum Bereich „Kundendaten für den Kundenservice“. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster, in dem ein Rückruf für dich gut passt.
Und damit du im Telefonat nicht lange suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon einmal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Grüße
Erdogan
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vor 4 Stunden
Hi, Kundennummer und Mobilnummer ist eingetragen.
Morgen im laufe des vormittags?
Viele Grüße
Benjamin
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von
vor 3 Stunden
@Bikey666,
vielen Dank für die Vervollständigung deines Profils.
Gerne melden wir uns morgen Vormittag bei dir. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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