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vor 28 Tagen
Hallo @Bikey666,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Damit ich mir den Anschluss einmal anschauen und dir weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt „Meine Einstellungen“ (Klick auf dein Profilbild oben rechts) gelangst du zum Bereich „Kundendaten für den Kundenservice“. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster, in dem ein Rückruf für dich gut passt.
Und damit du im Telefonat nicht lange suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon einmal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Grüße
Erdogan
0
vor 28 Tagen
Hi, Kundennummer und Mobilnummer ist eingetragen.
Morgen im laufe des vormittags?
Viele Grüße
Benjamin
7
von
vor 23 Tagen
Alles klar @Bikey666,
gib uns danach dann gerne hier eine Rückmeldung.
Beste Grüße
Kathrin
von
vor 20 Tagen
Kurzes Update:
Der Techniker war heute vor Ort und hat verschiedene Messungen durchgeführt. In der Unterverteilung wurde außerdem die Leitung, die zu mir ins Haus geht, umgeklemmt. Nach etwa zwei Stunden musste er den Termin jedoch abbrechen. Es wird daher einen weiteren Termin geben, um die Fehlersuche fortzusetzen.
lg
0
von
vor 20 Tagen
@Bikey666,
verstehe. Danke für die Rückmeldung.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Tagen
Was kann ich tun?
Guten Abend,
mir ist seit geraumer Zeit aufgefallen, dass meine FRITZ!Box nur mit 60mbit verbunden ist.
Gebucht habe ich VDSL100. Klar ich schaue nicht regelmäßig auf die FRITZ!Box.
Habe das durch Zufall gesehen. Früher kam mir vor das die FB mit einer höheren Bandbreite verbunden war.
Was kann ich tun? Hab gestern schon über den Login der Telekom den Anschluss neu gestartet sowie die FB neu gestartet.
Danke und VG
Benjamin
Bei sowas? Störung melden!
Also:
Auf dem Screen war deine Box keinen Tag verbunden.
Hattest du sie vorher selbst neugestartet oder hast du auch noch Syncabbrüche?
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von