Gelöst
VDSL2 - 100mbit - Vectoring - G.INP derzeit Aus statt An
vor 7 Jahren
Guten Tag liebe Mitarbeiter,
Ich habe vor kurzen meine neue Leitung freigeschaltet bekommen.
Es ist die VDSL2 100mbit Vectoring Leitung jedoch ist sie geliehen von der EWE.
Ich hatte heute bereits ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der EWE, zum Thema G.INP und deren Leitungen. Er meinte all deren VDSL2 Leitung würden ausnahmslos nur mit G.INP geschaltet werden, was wiederum nicht der Fall bei mir ist.
Ich wende mich jetzt hier an das Telekomhilft-Forum, da ich bereits 5 Mitarbeiter der Telekom am Apparat hatte und keiner mir weiterhelfen konnte bzw. weiterverbinden an eine gewisse Fachabteilung. Es geht mir wie gesagt nicht darum den Wert aus zuhaben sondern an, wie es eigentlich sein sollte bei einem Vectoringanschluss. Die Reserve müsste locker reichen (siehe Anhang) und falls ich dadurch eine etwas niedrigere Bandbreite haben sollte spielt es auch keine Rolle für mich.
Lieben Gruß Pat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wenn bei EWE eingekauft hast du einen Magenta Zuhause Start, da kann dir hier niemand helfen, nutze einfach die extra Hotline
0800 33 06807
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Und hier kann dir auch niemand helfen, es handelt sich um einen EWE Anschluss.
Die Wahrscheinlichkeit hier jemanden zu erreichen der dazu nähere Infos hat sind sehr gering und das Team verweißt dich an die enstprechende Hotline.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Teamies haben selbst keine Zugriffsmöglichkeit, soweit mir bekannt ist, auf die Leitungen bei fremden Unternehmen. Magenta Start L läuft über die Leitung von einem fremden Unternehmen.
Edit:
So wie es aussieht, bekommst du doch die dir vertraglich zustehende Leistung.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Leistung bekomme ich aber wie man aus dem Topic erlesen konnte geht es mir darum, den normal auf AN geschalteten G.INP zu haben, da es laut ewe garnicht anders geht. Nun heißt es erstmal abwarten und schauen was wir mit dem Ticket erreichen können. Falls was ist werde ich mich nochmal melden. Vielen dank bereits für die raschen Antworten!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Die Leistung bekomme ich aber wie man aus dem Topic erlesen konnte geht es mir darum, den normal auf AN geschalteten G.INP zu haben, da es laut ewe garnicht anders geht. Nun heißt es erstmal abwarten und schauen was wir mit dem Ticket erreichen können. Falls was ist werde ich mich nochmal melden. Vielen dank bereits für die raschen Antworten!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community.
Der von dir eingeschlagene Weg, erscheint auch mir sinnvoll. Halte uns dazu aber gerne auf dem Laufenden. Wenn da überhaupt nichts bei rumkommt, müssen wir schauen, welche Optionen eventuell noch bleiben.
Viele Grüße
Bernd M.
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