Am Anschluss meiner Mutter brechen eingehende Telefongespräche so gut wie regelmäßig in den ersten 10 bis 20 Sekunden ab. Die Zeit reicht gerade um einen Satz zu sprechen, dann erhalten sowohl meine Mutter als auch der Teilnehmer einen Besetzt-Ton. Nach einem erneuten Anruf bleibt die Verbindung oft stabil, manchmal wiederholt sich das ganze aber auch und man braucht einen dritten Versuch.

Meine Mutter hat einen Speedport W724V Typ C. Der Anschluss ist ein 16.000er der an sich sehr stabil mit maximaler Geschwindigkeit läuft. Easy Support ist an, die Firmware des Routers aktuell. Als Telefon ist ein Sinus 501 an einer beiden analogen Buchsen am Router angeschlossen. 

Bei einer Meldung der Störung bei der Hotline wurde der Router aus der Ferne überprüft und die Firmware für aktuell befunden. Die freundliche Dame an der Hotline setze den Anschluss komplett zurück, danach war das Problem für zwei Wochen verschwunden um nun wieder erneut aufzutauchen.

Nach der Zwangsumstellung auf IP-Telefonie lief der Anschluss ca. zwei Jahre lang problemlos.

Bevor ich einen weiteren Versuch mit der Hotline unternehme wollte ich das Problem mal hier einbringen, vielleicht ist das Phänomen und seine Lösung schon bekannt.

Viele Grüße

Holger