Gelöst
Verbindungsabbrüche nach Vectoring-Ausbau
vor 5 Jahren
Hallo,
in unserem Vorwahlbereich (07434) wurde 2018 der Nahbereich ausgebaut. Leider wohnen wir nicht im Nahbereich um ca. 2,x km von der Vermittlungsstelle entfernt, sodass wir den Ausbau nicht nutzen können. Seit 2016 läuft unser Anschluss auf AnnexJ mit 8 MBit down, 2,8 MBit up völlig fehlerfrei. Der SNR lag im Schnitt zwischen 6 und 7 db, stabil ohne Abbrüche.
Seit der Umstellung und den Grabarbeiten im Nachbardorf konnte ich im Log der FritzBox sehen, wie der SNR und Leitungsqualität von Tag zu Tag schlechter und die nicht behebbaren Fehler immer mehr wurden.
Darauf hin habe ich die Störsicherheit der FritzBox (7490) erhöht um einen SNR von 11 db (down) und 15 db (up) auf Kosten des Upstreams erreicht. Leider reicht selbst dieser SNR nun nicht mehr aus um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Die DSL-Synchronisation bricht in unregelmäßigen Abständen ab.
Anbei die Infos als Dateianhang,
Viele Grüße,
Jan
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo,
da das Ganze hier online scheinbar nicht klappt, habe ich von zu Hause direkt bei der Hotline angerufen. Einen Tag später Stand ein Techniker der Telekom vor der Türe, der mit mir gemeinsam Schritt für Schritt das Problem analysiert hat. Nach ca. 20 Minuten fuhr er kurz zur VST um einen Port-Wechsel durchzuführen. Das brachte immerhin 2db besseren SNR und bisher gab es keine Verbindungsabbrüche mehr.
An dieser Stelle muss ich sagen - Lob an den Telekom-Techniker. Dieser Mann hat sein Handwerk verstanden und ist auch fair gegenüber Rückfragen des Kunden. Einfach Top!
Vielen Dank,
Grüße User232345
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