Verbindungsabbrüche Speedport W 723 V TYP B
13 years ago
Habe seit Beginn meines jetzigen Vertrags (Entertain, IP Basis; seit 03.2012)sehr oft Probleme mit Speedport W 723 V TYP B.Mehrfach habe ich die Störung reklamiert, seit Ende 08-2012 habe ich daraufhin neuen Splitter bekommen und eingebaut.
Verbindungsabbrüche sind aber weiter die Regel. Eine direkte Ursache, z.B. durch Überlastung (Internet, Telefon, TV) ist nicht erkennbar, da Ausfall auch während der Nichtnutzung geschieht. Problembehebung ist ausschließlich durch kurzzeitiges Entfernen des Netzkabels möglich. Das heißt, Problem wird auch nur dann erkannt, wenn Telefon oder Fernseher nicht funktioniert oder bei Speedport grünes LED Display "nur" Power, DSL und WLAN grün leuchtet und Online, Telefon und Service LED dunkel bleibt.
Soweit erkennbar ist nach Systemabbruch kein selbständiges Hochfahren zur Wiederinbetriebnahme erfolgreich. Problem kommt unregelmäßig, zeitweise auch bei Nichtbenutzung. Während dieser Zeit ist man als Kunde nicht telefonisch erreichbar!
Ich habe den Verdacht, dass Störung systembedingt ist und , daß Telekom sehr wohl den Schwachpunkt ihrer Verkabelung und Software kennt.
Bitte um Mitteilung wie Störungsanfälligkeit ausgeschlossen werden kann.
Verbindungsabbrüche sind aber weiter die Regel. Eine direkte Ursache, z.B. durch Überlastung (Internet, Telefon, TV) ist nicht erkennbar, da Ausfall auch während der Nichtnutzung geschieht. Problembehebung ist ausschließlich durch kurzzeitiges Entfernen des Netzkabels möglich. Das heißt, Problem wird auch nur dann erkannt, wenn Telefon oder Fernseher nicht funktioniert oder bei Speedport grünes LED Display "nur" Power, DSL und WLAN grün leuchtet und Online, Telefon und Service LED dunkel bleibt.
Soweit erkennbar ist nach Systemabbruch kein selbständiges Hochfahren zur Wiederinbetriebnahme erfolgreich. Problem kommt unregelmäßig, zeitweise auch bei Nichtbenutzung. Während dieser Zeit ist man als Kunde nicht telefonisch erreichbar!
Ich habe den Verdacht, dass Störung systembedingt ist und , daß Telekom sehr wohl den Schwachpunkt ihrer Verkabelung und Software kennt.
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