Verbindungsausfall Speedport Smart 4

vor 26 Tagen

Seit ein paar Tagen verliert der Speedport Smart 4 mehrmals am Tage sporadisch die Verbindung, Internet und Telefonie funktionieren dann nicht. Die Status LED blinkt orange. Manchmal kommt die Verbindung nach ein paar Minuten zu Stande und die LED leuchtet Grün. Manchmal hilft nur ein Neustart des Routers. Die online Störungshilfe schlägt auch immer nur einen Neustart des Routers vor.

Jemand noch das selbe Problem oder Lösungsvorschläge?

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 26 Tagen

      @Wolfigaf : Zeige uns bitte mal einen Screenshot dieser Seite:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de 

      und verrate uns, was für einen Tarif Du hast.

      Mögliche Störquellen wie Powerline ( dLAN ...) gibt es in Deiner Wohnung nicht?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 26 Tagen

      Hallo @Wolfigaf,

       

      vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch zu später Stunde. 🙂

       

      Wie besprochen, haben die Messungen an deinem Anschluss Unregelmäßigkeiten ergeben, vermutlich durch eine Stichleitung und/oder eine mangelhafte Kontaktstelle.

       

      Zur weiteren Analyse und Entstörung wird am Montag, den 16.03.2026, in der Zeit von 09:00 bis 13:00 Uhr ein Techniker bei dir vorbeikommen. Gib uns im Anschluss an den Termin gerne eine kurze Rückmeldung.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Erdogan

      0

    • vor 23 Tagen

      Hallo Erdogan,

      der Techniker war heute vor Ort und hat erstmal im Hausanschlusskasten 2 Verbindungsadern ausgewechselt und die Adern an den Kontaktstifte gelötet. Im Haus hat er noch die TAE -Dose getauscht. Bis jetzt läuft alles ohne Probleme. Habe einen Link erhalten wo ich mich innerhalb der nächsten 4 Tage melden kann, falls noch Probleme auftreten.

      Danke erstmal für die schnelle Hilfe.

      1

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @Wolfigaf,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich freue mich, dass aktuell alles ohne Probleme funktioniert.

       

      Viele Grüße 

      Melanie

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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