Hallo Lerni,

die Online-Verfügbarkeitsprüfungen sind in meinen Augen völliger Müll. Dies wurde mir auch von einem Telekom-Kundencenter-Mitarbeiter "hinter vorgehaltener Hand" so bestätigt. Hier geht es meiner Ansicht nach nur darum, möglichst viele Kunden anzulocken und möglichst viele teure Zusatzgeräte zu verkaufen.

Bei mir war es genau dasselbe. Laut Online-Verfügbarkeitsprüfung (mit Rufnummer!) sollte an meinem Anschluß VDSL25 gehen, tut es aber nicht. Laut Straßenkarte sollten sowohl VDSL25 als auch DSL 16.000+ gehen, auch hier Fehlanzeige.

Eine konkrete Prüfung der am jeweiligen Anschluß schaltbaren Produkte wird erst NACH Erteilung eines verbindlichen Auftrages seitens des Kunden durchgeführt. Leider erlebt man hier einige böse Überraschungen.

Dennoch viel Erfolg und viele Grüße
Berndmuc

Vergiss das ganze mit VDSL und Entertain bei der Verfügbarkeitsprüfung wenn es nicht geht geht es nicht.
und wenn du dennen mal einen Auftrag erteilt hast wirst du dein Blaues wunder erleben.
Habe selber nur schlechte erfahrung gemacht.
Finger weg.

Ich habe von einem sehr netten Call-Center-Mitarbeiter (aus dem Bereich Rechnung online) den Tipp bekommen, die hier genannten Produkte keinesfalls online zu bestellen, sondern hierfür immer einen T-Punkt aufzususchen.

Laut seiner Aussage können sich die Mitarbeiter dort gleich ins System einloggen und man erhält direkt eine (hoffentlich) verbindliche Aussage zu den am jeweilien Anschluß schaltbaren Produkten.

Im Rahmen von VDSL-Neubestellungen sollte die Telekom DRINGEND ihre Informationen an die Kunden verbessern, nämlich daß vorab DSL 6.000 o.ä. geschaltet werden muß, um dann die Verfügbarkeit von VDSL überhaupt erst prüfen zu können. Ich denke, daß hier durch bessere Information ein Großteil der Verärgerung bei den Kunden vermeidbar wäre.