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Verfügbarkeitsprüfung zeigt plötzlich keine Verfügbarkeit mehr
4 years ago
Hallo zusammen,
könnt ihr mir bitte auf die Sprünge helfen?
Seit knapp 30 Jahren bin ich Telekom-Kunde an derselben Wohnanschrift. Am 21.02.2021 hatte ich auf den Webseiten der Telekom eine Verfügbarkeitsprüfung für meinen Anschluss gestartet. Dabei habe ich die Möglichkeit angeboten bekommen, auf den Tarif "MagentaZuhause M" zu wechseln. Davon habe ich auch Gebrauch gemacht. Die Umschaltung soll nach Auftragsbestätigung zum 05.06.2021 erfolgen.
Wenn ich heute die Verfügbarkeits-Karte https://t-map.telekom.de/ betrachte, ist an meiner Wohnanschrift jedoch ein "grauer Fleck" verzeichnet. Das Nachbarhaus vor und das Nachbarhaus nach meiner Anschrift hingegen sind darin mit einer Verfügbarkeit von "bis zu VDSL 50" gekennzeichnet.
Wie ist das die Angabe zu verstehen?
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
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2 years ago
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4 years ago
der Auftrag ist im System und der Tarif wird wie mit der Auftragsbestätigung angekündigt zum genannten Termin geschaltet.
Mit der Karte verhält es sich so, wie @muc80337_2 es bereits schrieb (danke Dir!).
Melde Dich gerne, falls noch Fragen auftauchen sollten
Liebe Grüße
Nicole G.
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