Gelöst
Verfügbarkeit DSL Geschwindigkeit
vor 2 Jahren
Hallo,
ich frage hier für meinen Vater der in einem älteren Neubaugebiet wohnt. Laut Verfügbarkeitscheck kommen bei ihm maximal DSL 16mbit an. Dies war bisher bei den Nachbarn ebenfalls so. Seit kurzem zeigt der Verfügbarkeitscheck der Nachbarn aber an, dass DSL bis 250 Mbit verfügbar ist. Bei meinem Vater direkt gegenüber aber weiterhin nur 16 Mbit.
Kann man da was machen, dass auch bei meinem Vater eine höhere Geschwindigkeit zur Verfügung steht? Da das Haus vom Nachbarn ja an der gleichen Hauptleitung der Straße hängt scheint es ja grundsätzlich machbar zu sein. Kann es sein, dass sein Haus in der Vermittlung auf einem alten Port oder so hängt? Gibt es da seitens der Moderatoren die Möglichkeit dies intern zu adressieren? Wüsste nämlich aktuell keine andere Anlaufstelle.
Gerne teile ich den Moderatoren per PN die genaue Adresse mit. Wäre super, wenn sich einer dazu bei mir hier übers Forum meldet.
Lieben Dank.
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
Andere Straßenseite kann ganz ohne Probleme ne andere Leitungsführung haben.
Nix besonderes.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
ohne große Umbauten
Ähm .. klar? Entweder wurde ein neuer Outdoor DSLAM aufgestellt oder ein bestehender Kabelverzweiger überbaut.
Dahin muss dann auch noch ne Glasfaser und ggf. Strom gezogen werden.
Also Umbau gab es da schon.
Und der Versorgt dann einfach die bisher dort liegenden Kabel mit VDSL.
Gehört deine Straßenseite nun zu einem anderen Kabelverzweiger ... hast du halt nix davon.
Je nachdem wie die Stadt aufgebaut ist und wie man irgendwann mal die Kabel verlegt hat, ist es halt nicht unüblich das die beiden Straßenseiten zu verschiedenen Kabelverzweigern gehören.
Wenn es technisch möglich ist, werden die dann mit an den Outdoor DSLAMs per Querkabel (eine Verbindung zwischen den beiden Teilnetzen) verbunden. Das geht bautechnisch/wirtschaftlich jedoch nicht überall oder würde überall.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok danke für die Aufklärung. Vielleicht kann aber ein Moderator trotzdem nochmal die Details prüfen und das Thema ggf. intern adressieren? Es handelt sich um ein kleines Dorf mit einem älteren Neubaugebiet. Ich kenne den Aufbau und die Lage der Leitung natürlich nicht, aber ich vermute, dass es da nicht all zu viele unterschiedliche Stränge gibt?!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielleicht kann aber ein Moderator trotzdem nochmal die Details prüfen und das Thema ggf. intern adressieren?
Vielleicht kann aber ein Moderator trotzdem nochmal die Details prüfen und das Thema ggf. intern adressieren?
bestimmt, das @Telekom-hilft-Team liest hier jeden Beitrag und wird sich melden, etwas Geduld bitte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @FinkeDrei,
wir können gerne dazu telefonieren und das nochmal prüfen. Wann ist ein Telefonat mit deinen Eltern möglich? Wir brauchen zur Legitimation die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN im Gespräch. Die Rückrufnummer deiner Eltern kannst du gerne im Profil hinterlegen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Türkan Ü.
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Da mein Vater schon etwas älter ist, würde ich gerne direkt mit dir telefonieren. Du kannst mich hierzu heute jederzeit erreichen. Im Gespräch kann ich dir auch die notwendigen Daten zur Legitimation nennen.
Uns ist nur wichtig, dass nichts am Vertrag etc. verändert wird. Es soll alles so bleiben. Es geht einfach nur darum die örtliche Verfügbarkeit zu klären, so dass eventuell zukünftig auch an der Adresse meines Vaters mehr Bandbreite zur Verfügung steht.
Liebe Grüße
Finke
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo nochmal @FinkeDrei,
vielen Dank für das nette Gespräch. Gerne hätte ich dir eine andere Antwort übermittelt.
Aber aktuell ist hier eine schnellere Verbindung nicht möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo nochmal @FinkeDrei,
vielen Dank für das nette Gespräch. Gerne hätte ich dir eine andere Antwort übermittelt.
Aber aktuell ist hier eine schnellere Verbindung nicht möglich.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von