Verknüpfung Festnetzvertrag mit Kundencenter, wenn man nicht gleichzeitig einen T-Mobile-Vertrag hat!!!
vor 6 Jahren
Liebes Telekom-Team,
nirgends findet man eine funktionierende Antwort, um seinen Festnetzvertrag im Kundencenter zu verknüpfen.
(HINWEIS: Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei T-Mobile, sondern Vodafone!)
WAS ALSO TUN???
(Das ist sehr peinlich, dass die Kundendaten- und Vertragsdatenbanken auf den Firmen(internen)servern scheinbar nicht einfach verknüpfbar sind mit dem Online-Tool des Kundencenters! So sieht es jedenfalls für mich aus.)
Danke für ne kompetente Antwort (bitte keine aus dem Regal)! Sondern eine die funktioniert!
MfG
Hier unter den 5 Menüpunkte ist jeweils "tote Hose". Keine Inhalte, keine Vertragsdaten, keine Rechnungsinfos, NOTHING!
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vor 6 Jahren
Aber das steht da auch beim Thema Verknüpfen irgendwo.
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von
vor 6 Jahren
Das, was Kugic sagt.
Als Ergänzung: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter
Dort wird beschrieben, wie man sich zum ersten Mal im Kundencenter Festnetz einloggt.
Als kleiner Hinweis: einen zweiten Festnetzvertrag kann man nicht hinzufügen. Wenn beide Verträge unter der gleichen Kundennummer laufen, werden beide automatisch im Kundencenter angezeigt. Sind es unterschiedliche Kundennummer, kann man diese nicht verknüpfen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hier unter den 5 Menüpunkte ist jeweils "tote Hose". Keine Inhalte, keine Vertragsdaten, keine Rechnungsinfos, NOTHING!
Hier unter den 5 Menüpunkte ist jeweils "tote Hose". Keine Inhalte, keine Vertragsdaten, keine Rechnungsinfos, NOTHING!
Logisch, wie soll die Telekom an die Vertragsdaten von Vodafone kommen, denn dort hast du ja deinen Mobilfunkvertrag.
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vor 6 Jahren
Aber man kann das auch so verstehen: Die Telekom könnte es ein wenig einfacher machen, vielleicht das im Begrüßungsschreiben/in der Auftragsbestätigung kurz dazu schreiben wie man einen Kundencenter Login anlegt und wie man ein bereits vorhandenes Freemail-Konto reinnimmt. Möglicherweise schreibt sie das sogar rein, hab kein aktuelles Beispiel bei der Hand.
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von
vor 6 Jahren
Das ist jetzt eher ungewöhnlich, dass jemand aus dieser Richtung kommt "nicht vorhandener Telekom Mobilfunkvertrag Verknüpfung Festnetzvertrag mit Kundencenter" Aber man kann das auch so verstehen: Die Telekom könnte es ein wenig einfacher machen, vielleicht das im Begrüßungsschreiben/in der Auftragsbestätigung kurz dazu schreiben wie man einen Kundencenter Login anlegt und wie man ein bereits vorhandenes Freemail-Konto reinnimmt. Möglicherweise schreibt sie das sogar rein, hab kein aktuelles Beispiel bei der Hand.
Aber man kann das auch so verstehen: Die Telekom könnte es ein wenig einfacher machen, vielleicht das im Begrüßungsschreiben/in der Auftragsbestätigung kurz dazu schreiben wie man einen Kundencenter Login anlegt und wie man ein bereits vorhandenes Freemail-Konto reinnimmt. Möglicherweise schreibt sie das sogar rein, hab kein aktuelles Beispiel bei der Hand.
Dürfte in den Einrichtungsunterlagen stehen, die jeder Neukunde erhält.
In diesen Unterlagen sind dann auch die dazu benötigten Zugangsdaten enthalten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Gelöschter Nutzer.
Gerne helfe ich Ihnen bei diesem Unterfangen weiter.
Zu diesem Zweck bitte ich Sie darum einmal Ihre Kontaktangaben zu hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen zu lassen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
von