Guten Tag,

Leider ist es mir nicht möglich meinen bestehenden Mobilfunkvertrag mit meinem neuen Festnetzvertrag zu verknüpfen.

Ich versuche mich mit mit der Zugangsnummer anzumelden, was auch funktioniert bis zum Punkt Kundennummer angeben. Ich verwende an dieser Stelle die Kundemmummer aus dem Portal und von meiner letzten Mobilfunkrechnung. Leider wird mir angezeigt, dass die Kundennummer nicht gefunden werden konnte.

• Für Hilfe danke kch im Voraus!