Hallo, ich mache leider die Erfahrung, dass ich mit meinem (zugegeben nicht mehr jungen) iPhone 6s an der Website der Telekom immer wieder scheitere: ich stoße auf Links, die sich überhaupt nicht öffnen lassen. Kennt vielleicht jemand das Problem? Auf der Vodafone-Website z.B. habe ich damit keinerlei Probleme. Schöne Grüße.

Das Problem hatte ich auf der Seite https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-speedboxmit den Links zu ‚Tarifdetails‘.Allerdings stelle ich fest, dass - nachdem ich die Seite jetzt das x‘te mal geladen habe - die Links sich doch nun öffnen lassen. Scheint ein Problem der Datenübertragung zu sein.

Hallo und willkommen in der Community, @Riso-1 ,können Sie bitte mal den einen oder anderen Link hier posten?

‎Verlegung oberird. Telekomleitung | Telekom hilft Community

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Verlegung oberird. Telekomleitung

4 years ago

Liebes Telekom-Team,

ich hatte eben Kontakt mit einem netten Kollegen von Ihnen aus dem Bauherrenservice.

Ich habe den Bedarf der Verlegung einer oberird. Telekomleitung zur Erlangung von Baufreiheiten für ein Bauprojekt zur Errichtung eines EFH dargestellt. Da ansonsten das Befahren des Grundstücks durch größere Baustellenfahrzeuge aufgrund geringer Höhe des Kabels nicht möglich ist, bitte ich diese zur verlegen.

Der Kollege hat die Anfrage weitergeleitet, teilte aber mit, dass mangels eines Telekom-Kontos keine Dokumentation über das Gespräch und Bearbeitungsverfolgung nicht möglich sei.

Aus diesem Grund habe ich mich nun registriert. Bitte weisen Sie den Fall zu, sofern möglich oder lösen ihn neu aus.

Mit bestem Dank

Christian

Relevante Infos im Profil

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4 years ago
Falls noch nicht geschehen, hinterlege im Profil, wann du telefonisch erreichbar bist.

Ich klingel mal beim Team.
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4 years ago
@c.bergmann leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Ich probiere es morgen erneut.

Gruß
Sören G.
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4 years ago
alles klar, danke
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4 years ago
@c.bergmann schön, dass ich dich erreicht habe. Wie besprochen gebe ich den zuständigen Kollegen Bescheid und deine Kontaktdaten weiter.

Solltest du in den nächsten zwei Wochen nichts von den Kollegen hören, gib mir hier nochmal einen kurzen Ping, dann kann ich da hinterherhaken.

Gruß Sören G.
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4 years ago

@Sören G. Vielen Dank, ich habe mit den Kollegen der Telekom gesprochen. Das ganze stockt aber gerade. Könntest du bei dem Kollegen Herr Gxxxx (Technik niederlassung ost - PTI 32 Neuruppin) oder Frau Pxxxx (Technik niederlassung ost - T-FS oiL7) eine Rückrufbitte hinterlegen?

Deinen Beitrag habe ich schonmal als Lösung markiert, da er mir weiterhalf.

Dankeschön

Anmerkung von Telekom hilft:

Mitarbeiternamen editiert.

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4 years ago
Hallo @c.bergmann,

den Kollegen habe ich Bescheid gesagt. Bitte in Zukunft darauf achten keine Namen von Kollegen zu posten. Wenn du sensible Daten mitteilen willst können wir gerne telefonieren oder du schreibst mir hier eine PN.

Gruß
Sören G.
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