Verlegung Telefonanschluss
vor 7 Monaten
Hallo,
wir haben aktuell große Probleme bei der Verlegung unseres Hausanschlusses. Nach mehreren Telefonaten und Gesprächen wurde uns die Umverlegung zugesichert, Termine und Rückrufe wurden nicht wie versprochen eingehalten.
An wen können wir uns zur weiteren Planung wenden?
Mit freundlichen Grüßen
Ma60
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vor 5 Tagen
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vor 7 Monaten
@Ma60
Was ist genau gemeint mit "Verlegung Hausanschluss"?
Meinst Du damit die Telefondose oder den APL (Hauptanschlusskasten)?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Verlegung der Telefondose:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk
Verlegung vom Hausanschluss:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/bauherrenservice/hausanschluss-verlegung/informationen
Preise: (https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51001.pdf)
Änderung je Hauszuführung
Änderung der oberirdischen Leitungsführung 2.999,95€
Änderung der unterirdischen Leitungsführung 1.799,95€
Änderung oberirdischer Zuführung auf unterirdisch 1.799,95€
Verlegung je Abschlusspunkt Linientechnik ( APL )
Außerhalb des Gebäudes 1.799,95€
Innerhalb des Gebäudes 1.799,95€
Von außen nach innen 1.499,95€
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Ma60,
gerne beraten wir dich.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Es handelt sich um die Umverlegung des Anschlusskabels auf dem Grundstück.
Das Kabel ist durch eine Firma verlegt, lediglich der Anschluss durch einen Techniker der Telekom fehlt. Leider ist nach wie vor niemand erreichbar oder fühlt sich zuständig.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Ma60
Wenn ich das so richtig verstanden habe geht es jetzt nur noch darum, den APL zu montieren?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Ma60
Noch eine Nachfrage:
Endleitung von dem Punkt (wo APL hin soll) bis zur Telefondose ist auch schon verlegt?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Ma60,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich helfe sehr gern weiter.
Damit wir das Ganze besprechen können, wäre es super, wenn du noch eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen könntest und ein dir passendes Zeitfenster nennst.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ist erledigt, heute wäre ich auch noch erreichbar, vielen Dank
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@Maria An.
Ich hatte Dich vorhin schon mal per PN angeschrieben...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Sie können gerne bis 22 Uhr anrufen
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Sie können gerne bis 22 Uhr anrufen
@Maria An.
Zur Info...
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@Ma60
Entschuldige, das habe ich leider nicht geschafft. 😕
Wann passt dir morgen ein Rückruf?
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Gerne den ganzen Tag, danke
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von