Versorgung Magenta L / XL

1 year ago

Hallo, von der Telekom direkt habe ich keine Rückmeldung bzw. Informationen erhalten. Daher wende ich mich einmal an das Forum hier:

Im Umkreis der gesamten Nachbarschaft (ca. 2 km) ist MagentaZuhause L bzw. XL erhältlich. Ausgerechnet um meine Adresse und die meines Nachbars macht die Versorgung eine "Kurve" und versorgt ausschl. uns beide "nur" mit Magenta M. 

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen bzw. ändert sich daran was in absehbarer Zeit? MagentaHybrid kommt für uns nicht in Frage.

Danke und Gruß!   

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  • 1 year ago

    Auch dir ein freundliches Hallo @Peter_Rudolf 

     

    Das, was du dort auf der Karte siehst, sind lediglich rechnerische Reichweiten!

    Bist du Telekom-Kunde?

    Dann stelle doch bitte mal einen Änderungsauftrag in deinem Kundencenter ein!

    Möchtest du von einem anderen Anbieter wechseln?

    Dann stelle mal einen Wechselauftrag ein!

    Nur was dort dann als mögliche Bandbreite angegeben wird, ist derzeit am Standort möglich!

     

    Grüßle

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    1 year ago

    Ja, ich bin Telekom-Kunde und weiß, dass an meiner Adresse nur MagentaM verfügbar ist.

    Ich wundere mich nur, dass die Häuser unmittelbar neben mir mit 100 Mbit/s und mehr versorgt werden. 

    Und über die Telekom direkt habe ich keine Informationen dazu erhalten. 

    Answer

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    1 year ago

    Hey @Peter_Rudolf, 👋

     

    bei DSL-Leitungen ist leider jeder Meter entscheidend, da sich damit auch die Dämpfung erhöht. Wir haben verschiedene Grenzen für die Dämpfung festgelegt, bis wann wir eine bestimmte Geschwindigkeit garantieren können. Leider gibt es da keine schnelle Lösung. Abhilfe schafft ein DSL- oder Glasfaserausbau. Wenn du dich dafür interessierst, kannst du dich hier unverbindlich registrieren. 🙂 Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende.

     

    Viele Grüße

    Jonas W.

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  • 1 year ago

    versuche mal Kontaktmögli8chkeiten -> https://www.telekom.de/kontakt#q=Interesse+an+Glasfaser+Anschluss da Glasfaser / Interesse an Glasfaser-Anschluss

    Verfügbarkeitsprüfung über -> https://www.telekom.de/netz/glasfaser

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    1 year ago

    Hallo @Peter_Rudolf,

     

    leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht, daher versuche ich es später einfach wieder. 

     

    Viele Grüße 

    Lilia N. 

    Answer

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    1 year ago

    @Peter_Rudolf 

     

    Leider habe ich Sie eben wieder nicht erreicht. Passt die im Profil hinterlegte Rückrufnummer? 

     

    Viele Grüße 

    Lilia N.

    Answer

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    1 year ago

    Danke für den Hinweis. Das hilft leider nicht weiter, da der Glasfaserausbau hier eher in weiter Ferne liegt.

     

     

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  • 1 year ago

    Anrufen ist schwierig. Bitte schicken Sie mir eine Nachricht. Danke und Gruß

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