Gelöst
Vertrag ändern nach Umzug
vor 25 Tagen
Hallo,
meine Frau und ich sind umgezogen. Im neuem Haus liegt allerdings nur ein Vodafone-Anschluss.
Der Telekomanschluss im Keller ist leider total verrottet. Es war auch schon ein Techniker da, der konnte aber kein Signal bekommen, von der Wohnung zum Verteiler. Er meinte da müsste eine komplett neue Leitung gelegt werden und am Besten noch ein neuer Verteiler im Keller.
Im Moment haben wir den
MagentaZuh XL mit MagentaTV MegaStream
mit Laufzeit bis 16.02.2028.
Könnte am diesen Vertrag ändern oder Kündigen und dafür nur den
MagentaTV MegaStream
buchen.
Internet würden wir über Kabelinternet von Vodafone beziehen.
Bedanke mich im Voraus für jede Antwort.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @Saariv
Wie besprochen, deckt sich deine Aussage mit den Daten bei uns im System. Da der Anschluss technisch nicht bereitgestellt werden kann habe ich eine rückwirkende Kündigung zum Umzugstermin veranlasst.
Ich freue mich, dass du dich entschieden hast MagentaTV Megastream weiterzunutzen in Zukunft dann nur als Variante ohne Internetvertrag.
Wie du deine E-Mail-Adresse übertragen kannst, wird hier beschrieben.
Schönen Gruß
Sören
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