Guten Abend zusammen,

Mein Freund und ich haben sein Elternhaus zusammen gekauft. Dort hat bisher seine Mama gewohnt, diese zieht aber nun zu seinem Bruder ins Haus da sie pflegebedürftig ist. Sie hat einen Telekomvertrag, den sie leider nicht mitnehmen kann. Der Bruder hat nämlich schon einen eigenen Vertrag, nur nicht bei der Telekom. Und da ist jetzt das Problem. Die Mama meines Freundes kommt nicht aus dem Vertrag raus, da in dem neuen Zuhause kein Telekomvertrag ist. Wir, also mein Freund, haben selber einen Telekomvertrag, sodass wir Ihren nicht übernehmen können. Ebenso haben wir Mieter im Hause, welche bei der Telekom sind. Ich verstehe nicht, wieso die Telekom hier nichts aus Kulanz machen kann und riskiert uns und unsere Mieter auch als Kunden zu verlieren? Die Mutter meines Freundes wurde vor ein paar Jahren noch hochgestuft und zahlt 60 Euro für Telefon/Internet und Magenta. Und das ganze ohne eine Telefonflatrate... das einzige was sie macht ist aber nur telefonieren und legt dafür noch obendrauf. Das nenne ich mal ein gutes Geschäft für den Berater, der das damals mit ihr abgeschlossen hat... ich bitte hier um Stellungnahme. Vielen Dank!