Gelöst
Vertrag Kündigen oder verlängern
vor 3 Jahren
Ich bin ein wenig verwirrt.
Seit fast 4 Jahren bin ich jetzt über die gleiche Nummer Kunde bei der Telekom und das wird mir offensichtlich nicht gedankt, denn nur der Neukunde scheint mit Vergünstigungen gelockt zu werden. So soll ich mehr Geld pro Monat bezahlen wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte.
Für mich stellt sich also die Frage: Warum kündige ich meinen bestehenden Vertrag dann nicht einfach, fange dann als Neukunde wieder bei der Telekom an und nehm dann meine alte Nummer mit? Ist doch viel günstiger als den Vertrag einfach zu verlängern? Oder sehe ich das falsch?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Killerd.07
Für mich stellt sich also die Frage: Warum kündige ich meinen bestehenden Vertrag dann nicht einfach, fange dann als Neukunde wieder bei der Telekom an und nehm dann meine alte Nummer mit? Ist doch viel günstiger als den Vertrag einfach zu verlängern? Oder sehe ich das falsch?
falsch.
Ein Neukunde bist du erst, wenn du seit 3 Monaten kein Kunde bist beim Festnetz.
Ebenfalls kann man innerhalb der Telekom keine Nummer portionieren.
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft nach einer Kündigung, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen und sein Anliegen einer drohenden Kündigung schildern:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein Neukunde bist du erst, wenn du seit 3 Monaten kein Kunde bist beim Festnetz. Ebenfalls kann man innerhalb der Telekom keine Nummer port(ion)ieren.
Ein Neukunde bist du erst, wenn du seit 3 Monaten kein Kunde bist beim Festnetz.
Ebenfalls kann man innerhalb der Telekom keine Nummer port(ion)ieren.
Aha. 😉 Echt jetzt?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Keine Ahnung, ob eine Nummer innerhalb der Telekom von Anschluss zu Anschluss portiert werden kann.
Mit dem Port-Märchen kann ich aber mal aufräumen 😀. Vertragsende bei mir Anfang Mai, die Telekom hat da überhaupt nichts gemacht. Schalte ich in der 6890 um, alles noch da mit VDSL100 und so. Aber gut, ich wohne auch im Grünen, da wird kein Mangel sein.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jm2c
ist so, Neukunde bist du erst nach drei Monaten.
Könnte man umgehen, wenn man den neuen Vertrag auf eine andere Person abschließt.
Und ja, die Rufnummerportierung innerhalb des selben Anbieters ist nicht vorgesehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
So soll ich mehr Geld pro Monat bezahlen wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte.
Wer erzählt denn sowas?
Erstens verlängert sich der Vertrag automatisch nach Ablauf der Mindestlaufzeit und kann dann mit 30 Tagen Frist stets gekündigt werden, zweitens zahlst du nach einer Verlängerung nicht mehr, sondern weiterhin den Normalpreis. Falls du irgendeine Vergünstigung hattest, fühlt sich das wie eine Preiserhöhung an - es ist aber nur ein Rückfall auf den Normalpreis.
Man hörte davon, dass Altkunden, die sich aktiv bei Anbietern melden und eine Kündigungsabsicht äußern, manchmal ein Angebot zu Sonderkonditionen bekommen.
Ich halte das für eine großen Mist, weil solche Rabatte ja nur möglich sind, weil die große Mehrzahl der Kunden brav den Normalpreis bezahlen und nicht anfangen, wie auf einem Bazar um Preise zu feilschen.
Dass Neukunden so stark umworben werden, hast du halt leider bei vielen Anbietern - so auch zum Beispiel bei Stromverträgen.
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vor 3 Jahren
. . . . . Für mich stellt sich also die Frage: Warum kündige ich meinen bestehenden Vertrag dann nicht einfach, fange dann als Neukunde wieder bei der Telekom an und nehm dann meine alte Nummer mit? Ist doch viel günstiger als den Vertrag einfach zu verlängern? Oder sehe ich das falsch?
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Für mich stellt sich also die Frage: Warum kündige ich meinen bestehenden Vertrag dann nicht einfach, fange dann als Neukunde wieder bei der Telekom an und nehm dann meine alte Nummer mit? Ist doch viel günstiger als den Vertrag einfach zu verlängern? Oder sehe ich das falsch?
Warum nicht, wenn dir der Aufwand die paar Kröten und die Unsicherheit bei so einer Aktion Wert ist.
Eine gewisse Zeit ohne Anschluss und eine neue Telefonnummer ist bei so einer Aktion sehr wahrscheinlich.
Ist also nur zu empfehlen, wenn du starke Nerven hast.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Eine gewisse Zeit ohne Anschluss und eine neue Telefonnummer ist bei so einer Aktion sehr wahrscheinlich. Ist also nur zu empfehlen, wenn du starke Nerven hast.
Eine gewisse Zeit ohne Anschluss und eine neue Telefonnummer ist bei so einer Aktion sehr wahrscheinlich.
Ist also nur zu empfehlen, wenn du starke Nerven hast.
... und bereit bist, das Risiko einzugehen, dass dein jetziger Port (Anschluss im Verteiler) ein anderer Kunde bekommen hat und du nur noch einen Anschluß mit geringerer Bandbreite kommen kannst.
@Killerd.07
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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