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Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
@Nanor
Ist deine Kündigung hier sichtbar?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
Eine Kündigungsbestätugung braucht, da sie per Post kommt oft ein paar Tage länger.
1
von
vor 7 Jahren
Nein ist sie nicht. Deswegen frage ich ja....Aber trotzdem Danke. P.s. Das sie per Post länger braucht steht ja in der Email die man bekommmt. Mich wundert nur das es im Auftragsstatus nicht auftaucht. Bisher war es immer so (bin seit 2008 dabei)
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht an die Telekom.
wir kümmern uns um Ihr Anliegen und Sie brauchen erstmal nichts weiter zu tun. So schnell wie möglich erhalten Sie eine Antwort von uns.
Die Kündigungsbestätigung wird Ihnen in den nächsten 2-3 Werktagen mit der Post zugestellt.
Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tagen auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen.
Sie möchten Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten? Unter www.telekom.de/telekom-login-behalten finden Sie weitere Informationen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice der Deutschen Telekom
Daher wäre es nett wenn mal einer von @Telekom hilft1 @Telekom hilft Team @Heike B. mal nachschaut
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
darf ich fragen warum du uns verlassen möchtest? Auf der hinterlegten Kundennummer sehe ich noch keine. Wann hast du uns diese denn geschickt?
Viele Grüße
Heike B.
0
1
von
vor 7 Jahren
Gestern (07:45uhr ) und Heute (06:51uhr).
Heute nochmal weil mir das schon komisch vorkam. Klappt das Online Formular Aktuell nicht dafür?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
mir ist kein Fehler bezüglich des Formulars bekannt. Gerne können wir beide auch einmal kurz telefonieren. Wann passt es dir denn?
Viele Grüße
Heike B.
0
1
von
vor 7 Jahren
Aktuell? Das ich den Vertrag nicht kündigen kann.
Gibt es eine Fax Nummer oder so was man als Alternative nutzen kann?
Ich habe ebend (18:15uhr) nochmal alles ausgefüllt und abgeschickt und wieder die Email bekommen
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
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Ihr Kundenservice der Deutschen Telekom
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
ich bin sicher, dass die Kündigung in den nächsten Tagen bei uns in die Datenbank eingestellt wird. Das geht leider nicht von jetzt auf gleich. Solltest du bis Mitte nächster Woche keine weiteren Infos zu deiner Kündigung erhalten, melde ich bitte hier erneut.
Viele Grüße
Heike B .
1
von
vor 7 Jahren
Die Kündigung müsste zumindest im Online Kundencenter Auftragsstatus auftauchen. Jedenfalls war es bisher so und wie erwähnt bin ich seit 2008 dabei...
11 Was gilt hinsichtlich Vertragslaufzeit und Kündigung? 11.1 Die Mindestvertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und eventuelle Verlängerungsfristen sind in der Preisliste des jeweiligen Produkts oder Tarifs oder der jeweiligen Zubuchoption geregelt. Mit Kündigung des Vertrages enden auch Vertragsverhältnisse über Zubuchoptionen. 11.2 Das Recht aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. 11.3 Die Kündigung muss in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) erfolgen.
Wie lautet denn die E-Mail Adresse für eine Kündigung?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
durch den Eingang des Formulars wird die Kündigung in die Wege geleitet. Die Bearbeitung dieser erfolgt allerdings nicht zeitgleich sondern mit einem Zeitversatz. Daher wird auch von einer Bestätigung von 2 bis 3 Werktagen geschrieben. Dann ist auch die Kündigung im Kundencenter zusehen.
Viele Grüße
Heike B.
0
2
von
vor 7 Jahren
Werktage nehme ich mal an. 2-3 Werktage. Mittwoch ausgefüllt. Da Samstag mittlerweile auch ein Werktag ist, müsste es eigentlich spätestens am Samstag dann im Online Kundencenter Auftragsstatus zu sehen sein oder?
0
von
vor 7 Jahren
@Nanor, der Begriff "Werktag" hat nicht mehr wie früher die Bedeutung "Montags bis Samstag, außer gesetzliche Feiertage", sondern kann sich in der Bevölkerung auf "Montags bis Freitags" reduziert haben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
davon gehe ich aus.
Viele Grüße
Heike B.
0
2
von
vor 7 Jahren
Ok, dann mal schauen ob ich den Beitrag dann die Tage als Gelöst makieren kann.
P.s. Das warum und Weshalb usw. kann man dann ja klären wenn die Kündigung seitens Telekom angenommen wurde.
P.s. Danke
0
von
vor 7 Jahren
@sg-flinux
https://www.anwalt.de/rechtstipps/verkehrsschilder-ist-der-samstag-ein-werktag_099942.html
https://anwaltauskunft.de/magazin/leben/freizeit-alltag/ist-samstag-ein-werktag
https://www.n-tv.de/ratgeber/Gehoert-der-Samstag-zu-den-Werktagen-article20145116.html
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von