Solved
Vertrag kündigen
1 year ago
Hallo zusammen,
ich muss meinen internet Vertrag bei der Telekom kündigen, ich kann aber bei der Hotline nicht anrufen weil die Computerstimme immer erst eine Telefonnummer von mir haben möchte. Das Problem ist das ich überhaupt keine Nummer habe da ich nur einen internet Vertrag abgeschlossen habe. Eine Mail Adresse an die ich mich wenden könnte finde ich leider auch nirgends. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen? Bei letzten mal hat das tatsächlich geklappt.
Danke im voraus
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1 year ago
Kündigung geht zB am einfachsten über das Kundencenter oder über das Formular:
-Formular Kündigung-
Oder im -Kundencenter-
unter "meine Vertragsdaten"
Dort unten rechts auf den Button "Vertrag kündigen".
Gruß Marcel
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Accepted Solution
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1 year ago
Das Problem ist das ich überhaupt keine Nummer habe da ich nur einen internet Vertrag abgeschlossen habe.
Es gibt keinen reinen Internetvertrag im PK, du hast auf jeden Fall eine Rufnummer, diese steht auf der Rechnung und auf der Auftragsbestätigung drauf.
Wenn du die dann hast brauchst du auch nicht bei der Hotline anrufen, mach das lieber hier:
Vertrag kündigen | Telekom
Dann hast du auch was schriftliches in der Hand als Eingangsbestätigung.
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1 year ago
Und auch der hatte eine Rufnummer
Mag sein, weiß ich nicht.
Er hatte jedenfalls keine "Festnetz"-Telefonie, AFAIK.
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1 year ago
Er hatte jedenfalls keine "Festnetz"-Telefonie, AFAIK.
Er hatte jedenfalls keine "Festnetz"-Telefonie, AFAIK.
Hat ein CompanyFlex AccessPlus auch nicht 😜
Trotzdem ist er unter einer Rufnummer identifizierbar.
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1 year ago
Hallo zusammen,
danke für euren klasse Input zu dem Thema. 🤗 @philippmahn kann ich dich irgendwie von deinem Kündigungswunsch abbringen? Wir sind gerne für ein Gespräch da.
Liebe Grüße und einen tollen Mittwoch
Katharina S.
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