Hallo Telekom-hilft-Team,
ich nutze meinen Anschluss schon länger über einen neueren Router. Nun ist mir aufgefallen, dass für meinen uralten Speedport W 724V Typ A (Mietgerät) immer noch monatlich Gebühren abgebucht werden.
Das Gerät ist leider vor einiger Zeit kaputtgegangen und wurde bereits im Elektroschrott entsorgt. Eine Rücksendung ist mir daher physikalisch nicht mehr möglich. Da das Modell ja bereits weit über 10 Jahre alt ist, dürfte der Restwert ohnehin bei 0 € liegen.
Könnte sich ein Team-Mitglied das bitte anschauen und den Mietvertrag für diesen Speedport manuell per sofort beenden und ausbuchen? Meine Kundennummer habe ich in meinen Profileinstellungen hinterlegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
vor einer Stunde
Das Gerät ist leider vor einiger Zeit kaputtgegangen und wurde bereits im Elektroschrott entsorgt. Eine Rücksendung ist mir daher physikalisch nicht mehr möglich. Da das Modell ja bereits weit über 10 Jahre alt ist, dürfte der Restwert ohnehin bei 0 € liegen.
Naja, es ist Eigentum der Telekom, von daher hättest du das nicht tun dürfen.
Versuch es doch mal auf https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Wenn du dort Selbstentsorgung auswählen kannst, ist der Mietvertrag beendet. Ansonsten müsste ein Teamie dich kontaktieren.
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