Hallo @Nico7777 

 

du kannst einen Umzug beauftragen.

mach das am besten über die Teamies hier.

Dein Profil ist ja gefüllt - so können dich die Teamies kontaktieren.

letzte 6 Stellen deiner IBAN zur Legitimation bitte bereithalten - sowie die neuen Adressdaten.

Hey @Nico7777,

 

vielen lieben Dank für die netten Gespräche. 😊

Wie ausgemacht kümmere ich mich für dich um die Buchung des Umzugs zum Dezember. In dem Zuge mache ich das ausgemachte Upgrade deines Glasfaseranschlusses fertig. Die Endgeräte schicke ich dir separat schon im November noch an die alte Anschrift.

 

Alle Unterlagen zum Umzug bekommst du heut per E-Mail. Wenn dir darin was auffällt, was Fragen aufwirft oder doch nicht passen sollte, melde dich hier einfach wieder, dann telefonieren wir nochmal. 😁

 

Beste Grüße

Louisa

Aloha @Nico7777,

 

kleine Ergänzung: Deine Vorvertragsinfos bekommst du von uns per Post, da das System leider grad einen kleinen Schluckauf hat. 🙄 Damit dein Auftrag für den Umzug durchläuft, musst du das Ganze einmal schriftlich genehmigen. Alles dazu bekommst du, wie gesagt, per Post. ENtschuldige bitte die Umstände.

 

Zu deinem Router: Das ist ein minimal anderes Modell mit integriertem Modem, kostet aber auch die 7,95 € monatlich. Da deine Technik ein bisschen besonders ist an der neuen Anschrift, läufst du dort über sogenannte G.Fast Technik. Ist aber auch nicht wild.

Du bekommst am 1. Dezember einen Einrichtungslink für den Glasfaseranschluss in der neuen Wohnung. Die Einrichtung selbst kannst du aber ganz entspannt an dem geplanten Wochenende machen, wenn du dafür die Ruhe hast.

 

Und bei Fragen fragen. 😁

 

Beste Grüße

Louisa