Hallo!

Ich habe am 20.09.2021 telefonisch meinen MagentaMobil M Vertrag verlängert. Bisher hatte ich ein iPhone 11 Pro Max 64GB, nun sollte es das iPhone 13 Pro 128GB sein. Telefonisch wurden mir bei der Verlängerung eine Einmalzahlung von 359€+Versand sowie eine monatliche Zahlung von 49,95€ (bzw. 59,95€ ab dem 13. Monat) zugesichert. Nach kurzer Überlegung kam ich zu dem Schluss, dass dies ein faires Angebot sei. Erfreut hielt ich auch schon am Release-Tag (24.09.2021) mein Gerät in Händen. Nun kam die erste Rechnung, aus der ersichtlich ist, dass ich wohl 59,95€ monatlich und ab dem 13. Monat sogar 69,95€ monatlich zahlen soll!

Ein Anruf bei der Hotline ergab nur, dass der Vertrag scheinbar so abgeschlossen und bestätigt wurde und man das Problem so nicht lösen könne. Da jedoch meine gesetzliche Widerrufsfrist übermorgen abläuft, brauche ich zeitnah eine endgültige Lösung.

Ich bin definitiv nicht bereit, monatlich 10€ Aufpreis zu zahlen, obwohl mir telefonisch ein anderer Preis verbindlich zugesagt wurde.

Ich bin mir auch sehr sicher, dass die günstigen Konditionen im Rahmen der Tonbandaufzeichnung zum verbindlichen Vertragsabschluss mitaufgezeichnet wurden.

Über einen Lösungsvorschlag würde ich mich sehr freuen.

Nebenbei: Ich habe mit der Verlängerung zusammen noch eine Zweitkarte (mit passendem zweiten iPhone für meine Partnerin) dazubestellt. Was geschieht mit diesem Zweitvertrag, wenn ich meinen Hauptvertrag widerrufe und somit kündige? Wird er automatisch mit gekündigt oder wird er automatisch in einen teureren (und im Zweifel gar unrabattierten) Hauptvertrag umgewandelt?

Vielen Dank!