Solved
Vertrag von WG-Mitbewohnerin übernehmen
2 days ago
Hi zusammen,
ich ziehe bald in ein WG-Zimmer ein und möchte den bestehenden Telekom-Vertrag (Internet) von meiner Mitbewohnerin übernehmen, da sie auszieht.
Ich habe den Support kontaktiert, aber mir wurde ein Link zur Vertragsübernahme im Erbfall geschickt - das passt natürlich nicht, weil niemand verstorben ist. Ich möchte einfach nur den Vertrag weiternutzen, der schon in der Wohnung besteht.
Weiß jemand, welches Formular oder Link ich für eine ganz normale Vertragsübernahme bei WG-Wechsel brauche?
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2 days ago
Ich empfehle den Vertrag zu kündigen und du machst dir einen neuen auf deinen Namen.
Dadurch bekommst du Neukundenkonditionen.
Ansonsten können dir auch gerne die Teamis helfen.
Dazu muss das Profil befüllt sein und du benötigst die Kundennummer und die letzten 6 Stellen der IBAN des aktuellen Vertragsinhabers.
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Official Solution
accepted by
2 days ago
Hallo @Jules,
du kannst nur eine Vertragsübernahme machen, wenn einer der hier genannten Fälle zutrifft:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
In deinem Fall ist es also nicht möglich.
Grüße Detlev
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