sandra.weissenborn

Guten Tag,

ich hatte am 26.7.21 besuch von einer Dame (laut Recherchen ein Telekom Ranger) die mir einen Magenta Regio Vertrag verkauft hat. 

Nach dem Telefonat mit dem Datenabgleich bekam ich eine Auftragsübersicht per E-Mail zugeschickt (von Auftragsuebersicht.de)

Seit dem hat sich nichts mehr getan.

Ich möchte meinen Auftrag nun stornieren habe aber nur die Auftragsnummer aus der Auftragsübersicht.

Es wäre schön wenn ich hier Hilfe dazu finden würde.

Mit freundlichen Grüßen 

 

@sandra.weissenborn  Hast einen Vertrag Auftragsbestätigung  mit widerrufsbelehrung bekommen ?

Wenn ja Widerruf musst dich an die  Regio Hotline wenden 

sandra.weissenborn

Auftragsuebersicht.de

Das hat mit der Telekom nichts zu tun, das ist die Ranger-Marketing. Ohne Auftragsbestätigung durch die Telekom gibt es keinen Auftrag der storniert werden muss. Und ohne Widerrufsbelehrung läuft die Widerrufsfrist noch immer (nur gibt es ohne Auftragsbestätigung nichts zu widerrufen). Hattest Du eine Widerrufsbelehrung könnte es zu spät sein. Es ist übrigens nicht selten, dass Aufträge von der Telekom automatisch storniert werden ohne den Kunden zu informieren. Du kannst ja mal ins Kundencenter schauen ob Du da was findest.